Комстар регионы ростов на дону - Подключение к интернет + тв

В августе 2013 начались перебои с доступом, день есть два нет. Пришел специалист от МТС сказал сигнал слабый, отлючайте телевизор будет Вам интернет. Ладно помучаемся, справят наверное. Но МТС поступили проще 24.09.2013 они совсем отключили интернет, просто так без предупреждения. Договор 40314605790, оплачиваю каждый месяц исправно. Три недели жалоб, тех. поддержка отвечала "передали информацию диспетчеру" наконец спустя ровно месяц позвонила диспетчер и сказала что оборудование демонтировано, а к новому подключить не можем так оно в соседнем подъезде, подключитесь к Ростелеком. А что в договоре у вас написано это все проблемы ваши, пишите заяление мы вам вернем 90% уплаченный средств, согласно договору. Жалоба в письменном виде директору Лысову Д.К. отправленная заказным письмом 02.10.2013 осталась без внимания. На сегодняшний день на руках действующий договор, оплаченные счета и отсутствие интернета с 24 сентября. Спасибо компании МТС.