Км - меркурий - Хочу предостеречь пользователей от таких ситуаций

В одном из ваших филиалов г. Череповца (ООО «КМ-Меркурий» Компьютерный мир) я приобрёл навигатор xDevice 4330B. После его эксплуатации я обнаружил в нём существе6нные неполадки. Обратившись к специалистам филиала и сдав данный навигатор в ремонт по гарантии, я попросил предоставить мне взамен исправный навигатор с аналогичными функциями (чтобы осуществлять поездки в различные регионы России). Специалисты филиала предоставили мне навигатор за 2000 рублей ( хотя приобретённый мною стоил 11000 рублей) в котором нет необходимых для меня функций, и который содержит карты только мегаполисов. На высказанные мною недовольства я получил весьма неквалифицированный и грубый ответ: «Он же называется «Навигатор», значит и все необходимые функции в нём есть». В результате я не могу осуществить запланированные мною поездки, что приносит мне большие неудобства и затраты...

хочу предостеречь пользователей от таких ситуаций и спросить совет как поступить лучше...