Класнатур - Оформление шенгенской визы

Обратился в туристическую фирму "Горящие туры! КласнаТур! Туры из Самары!" г.Самара для оформления визы в Германию, предложили мне оформить на полгода и подать документы в Испанию ( типа так дешевле), но так как я в первый раз оформляю, понадеялся на их опыт в этом деле.
В итоге звонил им несколько дней, меня обнадеживали, что скоро я визу получу, но мне ее не одобрили. После долгих уговоров с моей стороны, они нам пообещали сделать визу за 3000 руб. в Чехии, затем мне позвонила Татьяна (которая оформляет эти визы) и сказала что она не будет работать бесплатно, что теперь обойдется в 4500р. Пришлось забрать свои документы.
Отношение к клиенту просто отвратительное, для них клиент это просто лох с деньгами. Договор составлен так, что клиенту не остается не одного шанса, получить от них какую-либо компенсацию за оказание ими не качественных услуг. Все их услуги сводятся к тому что они: относят бумаги в визовую службу и получают отказы сразу по 3 пунктам.(как такое возможно, если они работают в этом напралении несколько лет и из них уже было 2 отказа, а третим оказщался я).
Плохие отзывы с группы сразу удаляют и ужают дальнейшими проблемами в получении визы.