Парма 2 - Про наше испорченное настроение и потерянные деньги никто не подумал

Купили билет в Парму 2 на семью из четверых человек за день до сеанса, на следующий день оказалось что у одного ребенка в школе мероприятие и он идти не может. Пришли за 30 минут до сеанса с намерением сдать лишний билет, и как же были удивлены когда нам в этом отказали, мотивировав распоряжением администрации. На кассе действительно висит объявление что купленные билеты возврату не подлежат. На н ши разговоры про жалобу в Роспотребнадзор нас послали подальше. С трудом выпросили книгу жалоб, ручку долго давать отказывались, а в итоге еще и свет возле стола выключили, видимо чтоб писать совсем неудобно было. Администратор хамка практически выпихивала нас из своего кабинета со словами : НЕ ПОРТИТЕ МНЕ НАСТРОЕНИЕ. А про наше испорченное настроение и потерянные деньги никто не подумал. Билет до сих пор у меня, а что с ним делать непонятно!