КИА Центр Самара - Плохое обращение с клиентом

Добрый день! Я отдала машину 12 октября 2016г. на ремонт у меня сломался подшипник правый задний. Салом мне поменял, но мастер по ремонту мне позвонил и сказал, что у меня сломался задний привод, т.к. машина у меня на гарантии до сегодняшний день 17 октября 2016г. до сих пор нет заключения по гарантии и я не знаю что с моей машиной. Я живу за городом 40 км. от города без машины я не могу салон сказал, что они мне предоставляют платно 1500 руб в сутки, если они сказали что ремонт займет 14 дней или 3 недели, это для меня дорого. Общаются со мной очень грубо даже ужают, что мне мою машину не отдадут. ТО я прохожу во время. Я уже неоднократно звонила в салон и они меня завтраками кормят. Марка машины Kia sorento номер У151ВО163. Просьба разобраться с моей жалобой. E-mail: