Карина - Хочу поделиться своим негативным опытом общения с этой фабрикой

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с этой фабрикой (Санкт-Петербург, Полюстровский пр. д. 3). Решили мы с мужем купить шкаф-купе. Из многих предложений выбралли именно эту фабрику. Привезли надо сказать шкаф быстро, через три дня. А вот со сборщиком оказывается надо самим предварительно созваниваться. Сборщик пришел только через неделю. И оказалось, что нам привезли не те двери, мы заказывали шкаф с двумя дверьми, а привезли три. В момент доставки это выяснить не удалось, потому что все было тщательно упаковано. Я позвонила в магазин, где мы делали заказ (маг. Аквилон, первый этаж). Девушка (Инна) обещала помочь с заменой дверей, просила перезвонить на след. день. На след. день она просто отключила телефон. Тогда я начала названивать на саму фабрику. Разговаривать пришлось с некой Людмилой (фамилию к сожалению не знаю). Она сказала, что не знает кто должен за это отвечать, но видимо, Она. В результате двух недель безуспешного обзвона, мне сказали, а давайте мы сначала у вас заберем эти три двери, а потом может быть на след. неделе привезем вам в замен две, которые вы заказывали. Не буду описывать какой нервотрепки мне все это стоило, когда просто либо кидали трубку, либо просто меня отфутболивали к другому сотруднику. В общем, на этой фабрике, никто ни за что не отвечает. Обслуживать в нашей стране просто еще не научились..