Карамель тревел - Как не стоит выбирать туристическую компанию
Хочу рассказать Вам реальную историю из своей жизни, как не стоит выбирать туристическую компанию. И так, дело было в июне 2011 года. Туристическая компания "Карамель-тревел" совместно с сайтом "Покупон" организовала акцию на туристические поездки, а именно выбранный нами тур "Виват, Италия!". Выкупив купон на скидку, (в последствии окажется, что это так называемая скидка обойдется нам в виде пере платы за тур в $20) отправившись оформлять оплату и договора на вышеуказанную фирму не обнаружила каких-либо опознавательных знаков турфирмы, но созвонившись по тел. с менеджером заветная дверь была открыта. Оформив все документы и определившись с точной гарантированной датой тура, было указано в договоре 12 июля 2011 года дата выезда со Львова я смело и уверенно покинула офис. Когда осталось меньше недели до начала тура!, позвонив узнать им как обстоят дела с получением визы, я услышала шокирующее меня известие о том, что дата нашей поездки изменилась, и это все в одностороннем порядке! и перенесена на 19 июля. Немного придя в себя, дозвонившись мужу сообщила о новостях. Естественно пришлось умолять начальство на работе нам обоим о сдвиге отпуска. Вообщем чемоданы собраны и мы отправляемся в путь, сначала на поезде Киев-Львов, затем на автобусе. В целом поездка оказалась удачной, но решив провести и вторую часть отпуска с этой турфирмой заказав у нее тур в Турцию, с небольшим разрывом после возвращения с Италии в Киев, а именно 6 часов из-за того что паспорта фирма забрала и визу делала в представительстве посольства Венгрии в Ужгороде (с их слов)и на руки мы их получили только сев в автобус. Тут как раз и началось! Звонит менеджер Анна и объявляет нам о том, что тур который мы заказывали в Турцию отель "Х" уже не доступен.Это учитывая, то что едем мы уже втроем и с нами ребенок, для которого была выбрана программа и именно этот отель. Вообщем дальше в течении сложных переговоров, перекрикивая гида в автобусе кое-как приняли общее решение о новом отеле...