ООО Кампэй - Не поступили деньги

Не поступили деньги на счут. Мной 03.02.2014 был пополнен счут на номур 89030953787 через терминал 153413 в размере 100 рублей. во время оплаты в помещении отключился свет в следствии чего чек на оплату не вышел терминал начал перезагружаться. я связалась с центральным офисом где мне ответили что разберутся и перезвонят. Я разговаривала 03.02.2014 со Светланой.07 02.2014 с Еленой доб 150 .08.02.2014 с Анастасией доб 191. но воз и ныне там .Прошу принять меры и вернуть деньги на счет т.к моей вины в этом нет.
22 03.2014 Иванеева Г.И