Кампэй - Не поступил платеж

Отправила платеж в пользу МТС банка через Кампэй кошелек. Чек 18524 терминал 785711. Сегодня шестой рабочий день. ДЕНЕГ НЕТ! В банке отвечают - обращайтесь туда где платили. Сайт не работает. Телефоны видимо добавляют в ЧС - все время занято. Позвонила с другого номера - соединили. Девушка мертвым голосом твердит заученные фразы. ЛОХОТРОН! Жалко - поздно нашла отзывы.