Кампэй - Не поступил платеж

Не поступил платеж! Оплатила деньги на оплату интернет услугу 22.04.2017 через терминал 291297 чек 50431. Прошло больше трёх суток, а денежные средства до сих пор не поступили на указаные реквизиты. Адрес терминала: г. Липецк ул. Титова,10
операторы не опытные, хомят и кормят завтраками.
Вынуждина буду обратится в инстанции на "компэй". Так как мои права были нарушены.