Камчатское отделение № 8556 сберегательного банка россии - Получение наследства (денежные вклады)

Добрый день!
Мой муж Жиров Владимир Иосифович, 1948 г.р. умер 29 декабря 2001 года.
Согласно Свидетельству о праве на наследство 41 АА 158915, выданного 25.11.2004 года нотариусом Петропавловск-Камчатского нотариального округа Камчатской области Алабужиной Т.Ю., я являюсь единственной наследницей (ввиду отказа наследника первой очереди: дочери наследодателя – Жировой Марины Владимировны) денежных вкладов в операционной части Камчатского отделения № 8556 СБ РФ по счетам: № 42306810236179202143/21; № 42306810436179203162/21; № 42306810536179303975/34; № 057-5079; № 18204, с причитающимися процентами и компенсациями.
Однако до настоящего времени, я - Куклич Лариса Ивановна, не могу получить причитающиеся мне денежные средства. Ранее деньги выплачивали очень плохо, все время предлагали прийти или позвонить в следующем квартале. При очередном обращении мне вновь предлагали обратиться в следующем квартале в виду отсутствия финансирования. Сначала я ходила в банк раз в квартал, затем понял, что это бессмысленно и стала ходить реже: раз в полгода, затем – раз в год, проводя в очередях весь свой отпуск.
24 января 2005 года я, наконец, отстояв очередь в несколько часов, попала на прием к операционисту операционной части Камчатского отделения № 8556/125 СБ РФ в г.Петропавловске-Камчатском, по ул. Лукашевского дом 2, где у меня отобрали вышеуказанное Свидетельство о праве на наследство, выдав взамен светокопию с отметкой работника ОПЕРО, заверив при этом, что в ближайшие 1-2 месяца, после проведения соответствующих проверок, деньги будут переведены на мой счет, открытый в этом же отделении банка.
И вот в апреле 2013 года, вновь находясь в отпуске, я в очередной раз обратилась в «Сбербанк», где выяснилось, что деньги так и не перевели. Работник ОПЕРО меня выслушала, вновь откопировала все необходимые документы и заверила, что через месяц я получу свои деньги. Вернувшись из отпуска в мае я, выстояв огромную очередь (ждала более трех часов), обнаружила, что мои деньги никто и не думал переводить на мой счет. Я возмутилась, после чего старший менеджер объяснила, что предыдущий менеджер уволилась (в банке большая текучесть кадров). Мои документы она долго искала и нашла оставленными без движения в какой-то забытой всеми папке. Менеджер извинилась, обещала все исправить (была предельно вежлива и внимательна), снова откопировала все необходимые документы, истребовала (в очередной раз) у меня заявление по установленной форме и заверила, что деньги будут выплачены через месяц. При этом я выяснила, что мне должны были перевести около 29 тысяч рублей.
Следующее мое посещение банка было в сентябре 2013 года. Я пришла в банк в полной уверенности, что получу, наконец, свои долгожданные деньги, но отстояв в очереди еще три часа, я выяснила, мне зачислили на счет лишь 11 тысяч!!! Куда делась остальная сумма? Менеджер снова была предельно вежливой, обещала все исправить, сослалась на то, что головной офис находится в Хабаровске, поэтому иногда возникает неразбериха, а время разрешения проблемы затягивается. При этом внимательно изучила нотариальное свидетельство о моем единоличном праве на наследство, и вновь предложила мне обратиться через месяц.
Угадайте, чем завершилось последнее (в октябре) 2013 года мое посещение «Сбербанка»! Ни-че-м!!! Деньги в полном объеме до сих пор не поступили на счет!!! Более того, не увенчалось успехом и мое посещение «Сбербанка» в январе 2014! К моему «огромному удовольствию» мне сообщили, что все выплаты приостановлены до февраля текущего, 2014 года, поэтому ранее февраля в банк мне нечего обращаться. Считаю подобное положение вещей откровенным издевательством!!! В банке работают низко квалифицированные кадры, непрофессиональные и безграмотные юристы, не способные правильно прочитать документ? Я - честный гражданин, ответственный налогоплательщик! Почему я не могу получить то, что мне положено в моей ситуации, причем положено Государством?! Что должен сделать человек, и сколько раз прийти в банк (читать «Сберегательный Банк»), чтобы получить положительный результат по своему вопросу? Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации, выяснить причины такой волокиты и наказать виновных.
О принятых мерах, прошу сообщить мне в установленные законом сроки почтовым сообщением по адресу: 683024, Камчатский край г. Петропавловск-Камчатский проспект 50 Лет Октября дом 4/2 кв.75 – Куклич Лариса Ивановна
Контактный телефон: 8-914-782-6220,
либо на E-mail: [email protected]
Прошу, вышеуказанные денежные средства, причитающиеся мне по закону, считать как депозитный вклад с 25 ноября 2004 года (дата выдачи мне Свидетельства о праве на наследство по закону, она же - дата моего первого обращения в банк), по дату окончательного разрешения спорной ситуации и перечисления денег на счет, открытый на мое имя в этом же отделении банка, с начислением всех процентов, положенных по депозитному вкладу.
Оставляю за собой право обращения в суд за защитой своих законных интересов.