Кафе "Гоголевский хуторок" - Некачественный сервис в местах общественного питания

32

16.11.2016 мы договорились с хозяйкой кафе "Гоголевский хуторок" Елисеевой Инной, что снимаем ее кафе (один зал) на 20 человек праздновать юбилей 24.12.16. Было обговорено, что нам потребуется аппаратура, чтобы показать презентацию и включить подготовленные песни для юбиляра, а также что мы будем с маленькими детьми и нам нужен именно первый зал (во втором зале столы стоят у входной двери) Хозяйка и ее сожитель, по совместительству диджей, согласились и даже обещали живую музыку. За несколько дней до назначенной даты Елисеева Инна позвонила и поставила перед фактом, что мы будем во втором зале, а в первом зале будет корпоратив, при этом заверила, что у каждого будет свой праздник и мы не будем друг другу мешать. Т.к. времени уже не было искать другое кафе пришлось согласиться. В назначенный день мы пришли в данное заведение и нас ждал сюрприз... Стол, накрытый у входной двери, которая каждую минуту открывалась и гости из соседнего зала ходили покурить. Ужаснейшие салаты залитые самым дешёвым майонезом, мясо (неизвестного животного) похожее на подошву и один штопор на два зала! Не стали портить настроение себе и имениннику, промолчали.. Далее на нашу просьбу показать презентацию и включить наши песни диджей сказал, что не будет этого делать и у него по плану развлекать гостей из первого зала! Когда наши просьбы перешли уже на повышенный тон он согласился показать презентацию. Для этого нам нужно было идти в соседний зал, т.к. в нашем зале никакого оборудования не было.В соседнем зале отмечали новый год бравые десантники и, «приняв на грудь» частично переместились в наш зал с различными неприличными предложениями в адрес наших девушек, а также некое тело вышибло дверь в женском туалете и там осталось лежать))К слову в туалете не было салфеток, а висело замусоленное полотенце, также были обнаружены средства личной гигиены(прокладки, зубные щетки, стиральный порошок и еще куча нужных вещей))Сложилось впечатление, что хозяйка живет в этом кафе! Официантов и поваров в кафе нет! все делает сама хозяйка. В общем праздник был безнадежно испорчен. Половине гостей, которые пришли с детьми пришлось уйти сразу, т.к. невозможно было сидеть на сквозняке. Музыка была только в первом зале, мы же голодные и холодные сидели, как на поминках периодически отбиваясь от пьяных гостей из соседнего зала. На все наши претензии хозяйка кафе Елисеева Инна отвечала: "А что вы хотели? Они заплатили больше, поэтому все для них! Надо было снимать два зала!" Итог: кто больше заплатит Инне, то ее и имеет!)) Более ужаснейшего кафе не встречала. Двуличная хозяйка, которая сладко поет, только пока не получит от вас деньги. Более ее ничего не интересует. Очень пожалели, что решили отмечать свой семейный праздник в «Гоголевском хуторке» и заранее заплатили деньги за всех людей, хотя двое приехать не смогли и деньги за них нам конечно же никто не вернул. Отношение, как к быдлу.

гоголя дом 35б

Комментарии

Ваш истеричный отзыв,наверное ещё и проплачен!Во первых на сколько мне было известно,Вы вообще не оплатили услуги ди-джея и караоке.Во вторых,у Вас есть фото и видео доказательства каких-либо нарушений со стороны администрации кафе,или Ваши слова не более,чем голословная клевета?Вы же должны понять,что за клевету и публичные оскорбления в Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность!В следующий раз прежде чем трепать языком,подумайте головой! С уважением всегда довольный и кухней и обслуживанием постоянный посетитель кафе Гоголевский Хуторок!

А вы кто такой и что вам известно из того,что мы оплатили? Или вы и есть тот супер диджей,у которого кроме доисторических песен гр.мираж больше ничего нет?))Уж не вы ли живёте в этом кафе?Вам предоставить фото чьих то личных вещей и раскладушки с постельным бельём на кухне?А заблеванного туалета с выломанной дверью? Или пьяного десантника лежащего в женском туалете?Жалко на фото не передать вкус отвратительных салатов и мяса-подошвы...Если Вас устраивает обслуживание этого быдловского заведения,пожалуйста,наслаждайтесь!А своей любовнице -хозяйке кафе передайте,чтоб готовилась к проверке!Жалоба и фотоматериалы направлены в Роспотребнадзор и программу Ревизорро!

26.01.2017 y290714

Вас что обидело? Что вы не смогли оплатить, или что ваши девушки напились как сантехтики после работы. Нас десантников оскорбить пытаются все. Но ведь ваши в хлам пьяные девушки висли на наших парнях. Как вам не стыдно. Самое демократичное кафе, в котором вы наверняка заплатили не 2000 за человека, пытаетесь обосрать. Да мы заплатили за как вы плюс за Новогоднюю программу. А вы... Музыку заказывает тот кто платит. И достаточно врать. За слова надо отвечать. Мы за свои слова всегда отвечали и будем. С уважением, те десантники которых вы зачислили в быдло.

Я вообще в шоке от этого вранья. Десантники то как раз вели себя прилично.Это ваши пристарелые подруги упились как прачки,и вешались на молодых ребят.То и дело приходили в наш зал,лезли в конкурсы и на всех кидались.Матом выражались,как сапожники. Кухня очень хорошая,блюда вкусные,меню разнообразное. Музыкой все были довольны,прикольные конкурсы и хорошая ведущая. Хозяйка приветливая,отзывчивая и милая женщина. А ваши мужики,если их вообще можно так назвать,кидались с ней драться и даже ударили. Скажите спасибо,что она не подала на них в суд. А если вас что-то не устраивает,сидите дома-быдло. Хабалки,вам только на рынке торговать. Кафе отличное.

Инна и Вячеслав, вместо того чтобы извиниться, принять к сведению и исправить в будущем свои ошибки, вы пишите отзывы от якобы довольных посетителей!Смешно!))Лучше бы изучили санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания! Если вы себя позиционируете как кафе,то должны знать,что в кафе должен быть повар!А еду в зал посетителям приносит официант!И что на кухне запрещено жить(ночевать)! Что касается нашего неудавшегося по вашей вине праздника,то все наши как вы выразились "престарелые подруги" были с мужьями и детьми,которые сидели на сквозняке.Хотя мы изначально просили другой зал(тёплый и не для курящих) Когда мы пришли снимать это кафе было на выбор два зала и нам НИКТО не предложил услуги тамады и музыкальную программу!Было сказано: "музыку включим,хотите приносите свою флешку". Уж поверьте,мы в состоянии оплатить ваши услуги и образование высшее тоже имеется,которому вы придаете такое большое значение))И зачем же оскорблять работников рынка,ведь ваше кафе расположено как раз на рынке!))Но после ваших слов,наверное,и они не захотят перекусить в вашем заведении...Рязань слишком маленький город,так что не надо грязи,уважаемые! Оскорбляя и наговаривая всякую ересь на порядочных людей(посетителей вашего кафе) вы все больше зарабатываете себе статус БЫДЛО-харчевни.

27.01.2017 INNA

Удивительно,Александра,сколько в Вас желчи.Льёте грязь и хотите чтобы я извинилась.Это Вы вели себя недостойно,были жутко пьяны,кричали,ругались матом.А я терпеливо Вас обслуживала.Да, официанта не было и я за это извинилась-форс-мажорные обстоятельства. Я обслуживала ваши столики весь вечер и всё успела принести и отнести. Вы заказали столики с едой во время проведения новогодних корпоративов за 1300 рублей.В то время дешевле 2 тысяч не стоило ни одно кафе.Решили сэкономить и говорите что платёжеспособны.Тамаду я предлагала,но вы об этом конечно же не знали,т.к. на переговорах небыли.Мало того,ваша мама согласилась на презентацию во втором зале,т.к. вы заказывали столики к 14 часам, а десантники к 17 часам 30 мин.А теперь скажите,как Вас могли не пускать на презентацию во второй зал,если она прошла в 14.30. и вы сели за столы? На счёт пьяного десантника: да,молодой парень не рассчитал сил,перебрал.Закрылся в туалете,а мы побоялись что человеку стало плохо.Но даже этот парень вёл себя гораздо приличнее Вас и Вашего пьяного папочки, ударившего в живот меня и нашу тамаду, которая пыталась сгладить ситуацию. Если кто-то бывал в нашем кафе, тот знает, что столики у двери мы не ставим. Помещение позволяет рассадить людей далеко от дверей. Вы пришли в 14 часов, а десантники в 17.30. Далее в течение двух часов шла программа. Кто же тогда ходил в Ваш зал? И где Вы видели и слышали плохие слова в адрес рынка? У меня прекрасные отношения с работниками рынка и они регулярно едят нашу как Вы выражаетесь БЫДЛОВСКУЮ ЕДУ. А ди-джей, кстати,пел в ансамбле и выступал на юбилее Лукойла. На кухне, естественно никто не спит. Если бы Вы там были,то поняли что это невозможно.Ну если только на плите или на холодильнике. А уж с кем я сплю, Вас мадам не касается.Тут Вы ошиблись и я могу привлечь Вас к ответственности.И поверьте, я это сделаю если Вы не остановитесь.

27.01.2017 y290714

Всем спаибо за отзывы. Видимо пришло время и тому доисторическому DJ сказать своё слово. 20 человек(20 бутылок вина, не считая водки), слава богу, что дети которые были с вами не увидели, как ваш ПАПИК бил Инну. Возможно они бы увидели на что вы способны. К огромному сожалению, мы не пъём на работе, и это даёт повод для трезвого рассмотрения ситуации. Возможно я где-то заснул в 90-годах как ваш папик, но я ни кого не бил, а он видимо был братком. Пусть придет и извинится, либо вызовет меня на улицу поговорить, что скорее всего он побоится сделаеть... С уважением, доисторический DJ.

27.01.2017 Julia57

Здравствуйте, уважаемая Инна Соина! Огромное спасибо Вам за чудесный праздник! Волшебная атмосфера в кафе создана благодаря прекрасной организации Новогоднего вечера. Понравились вкусные блюда ( как у мамы), свежие,разнообразные, красиво оформленные, порции достойные, что немаловажно! В туалете чисто, есть качественная бумага, салфетки, дезинфицирующие средства и т. д. Была приятная музыка, ведущая креативная, мы веселились и смеялись от души! Будем рекомендовать ваше уютное кафе своим друзьям! Почему когда делаешь людям добро, они выливают грязь((

В Индии говорят: "Хочешь узнать человека? Тогда задень его. Человек – это сосуд. Чем наполнен, то и начнет выплескиваться из него." Уважаемая Елисеева Инна, написать отзыв и выразить своё мнение вправе любой человек,и если Вы так реагируете, значит есть о чем задуматься...
Хотелось бы предупредить людей,которые вдруг захотят снять кафе "Гоголевский хуторок", что как только вы заплатите деньги,вам могут в последний день поменять зал,обломать с музыкой,а также обзовут пткой,алкоголичкой и вообще могут привлечь к уголовной ответсвенности за якобы рукоприкладство и издевательство над бедной хозяйкой! Елисеева Инна очень добродушная хозяйка и наобещает много всего пока не получит от вас деньги!
Да,на переговорах я лично не была,т.к. живу в Москве. Я бы в жизни не сняла такое заведение...Договаривалась с Вами наша мама и выбрала ваше кафе потому, что оно ближе к дому,а не из-за денег. Как раз таки бюджетный вариант мы не рассматривали,наш юбиляр достоин лучшего!Просто,действительно, совпало с новогодним корпоративами и других свободных кафе поблизости не было,а у вас целых 2 зала пустовало! Жаль мама (наивная пенсионерка) не заподозрила какая нас ожидала подстава. Хотела сделать как лучше,собрать всех близких за душевным столом. И тут такая удача,сладкоголосая Инна согласная на все!)) В итоге убожество,размазанное по тарелкам, которое стояло на столе не стоило и тысячи! Повторюсь ещё раз у нас был семейный праздник,а не новогодний корпоратив. Юбилей уважаемого человека,нашего папы.И зачем вы сейчас отказываетесь от своих слов? Вы не предлагали нам развлекательную программу!А обещали просто включить музыку,которую мы сами же должны были принести(т.к.у вашего диджея очень скудный репертуар) и за 2часа до мероприятия позвонили и сказали,что музыки не будет вообще! И после того,как принесли горячее Вы к нашим столикам не подходили!! А вот на счёт кто не пьёт на рабочем месте поспорила бы...трезвые люди заметили бы,что я была с грудным ребёнком, и как раз спиртное не употребляю!
Зачем вы одновременно сдаёте 2 зала своего кафе,если не способны достойно обслужить людей??! На сколько же надо быть жадными,мелочными и подлыми людьми,что бы так нагло врать и обвинять своих посетителей?!А диджей ходит заглядывает всем в рот и считает кто сколько выпил,вместо того, чтобы заниматься своими непосредственными обязанностями! Да ещё и ужает какими то братками из 90-х и выражается жаргоном...
Если Вас,действительно, кто то избивал где же была охрана,которая должна обеспечивать безопасность?Получается в вашем кафе ещё и небезопасно!
Я заходила на вашу кухню.Вперемешку с грязной и чистой посудой у вас там сидела девочка лет 11-14 и что то кушала (видимо ваша внучка), а раскладушку с постельным бельём я даже сфотографировала!
Бог нам всем судья.А вашим кафе пусть разбираются компетентные органы.Я всего лишь написала отзыв про испорченный праздник,а меня и всех моих родственников как только не обозвали,да ещё и пенсионера обвинили в рукоприкладстве. Если б у вас было много посетителей,то не было бы времени создавать левые аккаунты и писать хорошие отзывы самим себе!))Понимаю, скоро 23 февраля и 8марта не за горами-время рубить бабло!!!а тут вдруг правда всплыла о "замечательном кафе". Как то страшно становится,когда по соседству с моими близкими находятся такие люди,способные на любую мерзость и подлость.

28.01.2017 INNA

Не считаю нужным оправдываться на очередную ложь,тем более что я в кафе давно не работаю.Если стоит раскладушка,то это не значит что ночуют на кухне.Все знают что кафе работает до последнего посетителя,но это не значит что мы спим на кухне.Вы невнимательны-в отзывах реальные фамилии.А то что Вы кормящая мама и так напились-мне жаль Вас и Вашего ребёнка.Кстати,Вы первые,кто взял крошечных детей в кафе на шумную вечеринку.

28.01.2017 INNA

Я заходила на вашу кухню.Вперемешку с грязной и чистой посудой у вас там сидела девочка лет 11-14 и что то кушала.Смешно.Ассоциации: сидит девочка,вокруг неё гора грязной посуды,а она ест.В этот день обслуживали 50 человек.Не удивительно,что на кухне была грязная посуда.Вы слишком плохо проинформированы,кто хозяин кафе и теперь точно придётся извиниться за каждое слово

28.01.2017 INNA

высылаю фото 1-го зала,в котором Вы находились.Снимали у входа.А Ваши столики стояли очень даже далеко от двери.Очередная Ваша ложь рассыпалась.

Инна,я прекрасно понимаю ваше негодование! Вам и так нелегко конкурировать с другими кафе, а тут ещё и правду кто то решил написать..Платите деньги за аренду помещения,экономя на жильё для себя, живёте здесь же, закупаете самые дешёвые продукты,пытаетесь что то готовить,всячески рекламируете себя на просторах интернета( пишете сами себе отзывы под разными именами), рады обслужить любого,лишь бы хоть кто-нибудь зашёл и оставил у вас некую сумму денег...Только вот для начала не мешало бы манерам научиться,а заодно и хотя бы базовые курсы повара окончить.А так же ознакомиться с нормами СанПиНа. Вы обслуживающий персонал ,и что бы ваше кафе хотелось посещать, вы должны создать условия,а не оскорблять своих посетителей! Перестаньте уже мне ужать и займитесь наведением порядка в своём общепите!Лить грязь-удел убогих!Продолжайте оправдываться и шлите фото с другого ракурса (учитывая входную дверь) и переставленными столами))Не вижу смысла продолжать вести полемику.Таким людям как вы, как говорится, хоть ссы в глаза,скажут Божья роса!

28.01.2017 INNA

Интересно,откуда Вы знаете,где я ночую и с кем? И где я закупаю продукты? Так вот: у меня есть квартира,в которой я живу,а продукты мы покупаем только на рынке.Так что рынок обижаете Вы,а не я.А по поводу корочек повара-Вы смотрели какое у кого образование? Ну и балаболка же!

28.01.2017 INNA

Лить грязь-удел убогих!- Это верно

28.01.2017 Nat@

Александра,что за бред Вы несете, скажу Вам,как постоянный посетитель кафе "Гоголевский хуторок", что все блюда приготовлены из качественных продуктов, сервировка стола дизайнерская, обслуживание на 5. Складывается впечатление, что всю эту грязь Вы затеяли со стороны конкурентов вышеупомянутого кафе "Гоголевский хуторок". С детьми дошкольного возраста и грудничками юбилеи надо отмечать дома, в кругу семьи. Кто Вам позволил вторгаться в личную жизнь хозяйки кафе? Наверное в своей жизни Вы были впервые в кафе, если горячие блюда, салаты ,выпечку кафе "Гоголевский хуторок" считаете убожеством,или таким образом Вы решили вернуть деньги? Александра , мне Вас очень жаль.

28.01.2017 INNA

Спасибо всем посетителям кафе,отстаивавшим честь мою и кафе.Впервые встретилась с такой особой, которой видимо больше нечем заняться,как поливать грязью.

28.01.2017 Nat@

Инна, никогда не оправдывайтесь, ну а если о Вас решили заявить таким образом, то в кафе "Гоголевский хуторок" все супер, а Ваши конкуренты "лопаются " от зависти

28.01.2017 INNA

СПАСИБО

28.01.2017 Elena

Прочитала претензию и не поняла, о том ли кафе идет речь. В августе проводили в "Гоголевском хуторке" поминки. Всем всё так понравилось и обслуживание и еда, даже пытались выведать секреты приготовления. Всё чистенько, красиво. Остались довольны, рекомендовала и своей подруге это кафе. Кстати она отмечала там день рождение своей родственницы и тоже осталась довольна.

28.01.2017 INNA

Спасибо,Елена.Все,кто проводил у нас поминки,остались довольны-без исключения.Увы,нашлась вот такая девушка.

28.01.2017 Lora96

Хотели отметить в этом кафе 8марта.ужас!хорошо,что решила сначала почитать отзывы

29.01.2017 Nat@

Лора, Вы ,наверное, тоже из Москвы и также для любимого родственника решили отметить торжество. В Рязани очень много ресторанов для проведения торжеств. А по указке Александры не надо обливать грязью людей, которые успешны в данном бизнесе, но "мазолят" глаза конкурентам.

29.01.2017 INNA

Она с Зеленограда,логопед.Это она же и написала от чужого имени.Пусть пишет,больше отзывов-больше рекламы.Хотя я там не работаю больше.

29.01.2017 Nat@

Знания географии желают оставлять лучшего- Зеленоград- это далеко не Москва.

y290714, Вас что раздвоение личности?Вы уж определитесь доисторический диджей вы или обиженный десантник? А ещё уверяете,что все отзывы от реальных людей))))

Я написала свой отзыв ещё в декабре ,сразу после испорченного вечера, а вы все никак не угомонитесь! Видимо сильно я вас задела ,раз до сих пор оправдываетесь и переливаете своё дмо изо дня в день!)) Правда глаза колет! Для не знающих географию,открою тайну: Зеленоград — один из 12 административных округов Москвы. И почему вас так интересует: Где я живу? Как я живу? На что я живу? Спите спокойно… Все равно, так как у меня, у Вас никогда не будет! Я указала на недостатки в работе кафе ,а вы почему то перешли на оскорбления личности и узы. Инна, искренне Вам желаю женского счастья!Хотя бы на пенсии встретить достойного мужчину,а так же излечить дочь от ожирения и понянчить внуков. Ну а то что Вас выгнал из кафе настоящий хозяин-это не удивительно...

29.01.2017 INNA

ПОЗОР!

29.01.2017 INNA

Всю себя показала,не место в школе-это точно

29.01.2017 Nat@

Выражения, которые Вы, Александра, употребляете в своих отзывах, позорит профессию логопед. Склоняюсь к тому, что руководство школы, в которой Вы работаете должно знать истинное лицо подчиненного. Успешный человек(как Вы себя "величаете") юбилей любимого папы отмечать в Рязани не будет. Угомонитесь уже, или нечем заняться? Противно с Вами общаться

29.01.2017 INNA

Давайте будем умнее этой подруги,она копается в моей личной жизни,а пишет что я копаюсь.Она показала себя не с лучшей стороны,употребляя выражения_"БЫДЛО"и т.д.Да,так как она я точно жить не буду.А если бы она покопалась поглубже,то знала бы где,кем я работала и как я жила и живу.Я буду умнее-помолчу.Противно ужасно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !