Юси - Принудительные покупки

Здравствуйте. Вчера, 20 апреля 09 года в г. Харьков возникла такая ситуация:
Я зашел в супермаркет «Юси», который находится по адресу Героев Труда, 15.
Мне необходимо было купить разные товары + упаковку песка 5 кг (адсорбент) для кота.
Когда кассир начала «пробивать» стоимость на сканер, то пакет разорвался и песок начал высыпаться. После этого я попросил заменить товар на такой же самый, но мне отказали. Главный администратор – Середа Людмила Григорьевна сказала, что этот дефект сделал Я, когда нес товар по пути в кассу, и теперь просто ОБЯЗАН купить эту упаковку. А отмену товара сделать вообще НЕЛЬЗЯ!!! ТАКОВЫ ПРАВИЛА ПОКУПКИ ТОВАРОВ В «ЮСИ»!!! Я попросил показать мне эти самые «правила», но работники «Юси» начали хамить и ужать тем, что вызовут милицию. Пришел начальник охраны – Толстой Евгений Викторович и сказал, что если я не выплачу полную стоимость, то он примет меры… На мои просьбы выяснить по видеозаписи тот момент, когда кассир рвет упаковку ответили в резкой и грубой форме…
Меня принудили купить упаковку с дефектом… Пришлось заплатить… 15 гривен – сумма небольшая, но хамское поведение 2 работников (Середы Л.Г. и Толстого Е.В.) надо искоренять . Если их уволят - будет просто супер!
Координаты супермаркета ЧПТФ «Юси».