Итал керамика - Чистой воды развод

Я с таким столкнулась первый раз в жизни. 21 октября оплатила 100% предоплаты за товар в Итал керамика . К первым чим декабря должна была его получить. К этому времени в других магазинах уже приехали мои заказы. Я из другого города и для вывоза всего из Киева мне нужно гнать фуру из Крыма. Во всех магазинах мне привезли все заказы но попросили забрать в близжайшие сроки. Я позвонила в "Итал Керамику" и спросила когда приедет мой пол-они ответили что фуру приедет завтра и мой пол тоже. Что я смело могу забрать все из других магазинов и вывести им на склад и завтра когда приедет фура с моим полом из Италии забрать и свое сданное на хранение и пол заказанный в это чудной конторе. Я собрала с Киева весь свой товар и завезла ребятам на склад в ожидании звонка и уже заказала из своего города фуру которая заберет все домой. Звоню на следующий день. Нет еще ничего нет. Второй, третий. В конце недели звонок. Извините не знаем как сказать. Фуры пришли вашего товара нет. Извините за ситуацию но как мы могли бы Вам это компенсировать. Может оплатить работу плиточника- у нас есть и свои мастера, можем дать мастеров. (ЭТО РЕАЛЬНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ МЕНЕДЖЕРА) Понимаем в какое положение мы Вас поставили. Извините, простите.

А у меня выехала фура из дома которую развернули со старта и сидят на стройке работяги в ожидании всех материалов мы должны были закончить работы все до 20 декабря. Мне 26 декабря ехать за границу до февраля.
Я подумала и предложила ребятам, ОК. Я договорюсь с прорабом на февраль. Свою продукцию оставлю у Вас на складе до момента прихода плитки и по возвращению в феврале заберу все вместе домой и отделку продолжу весной и я готова принять предложенную компенсауию, но что ж поделать раз так вышло.
Мне сказал менеджер не вопрос. Приезжайте к нам в офис и все решим
Я приехала во вторник (Нужно наверно сказать что я не местная и своего жилья в Киеве не имею а снимаю квартиру по 150 гривен в день) в офис
С момента приезда в Киев пошла еже вторая неделя.
Менеджер меня встретил другой, но типа в курсе ситуации. Подтвердил все слова другого менеджера. Написал мне расписку что у них на складе храниться мои материалы и гарантируют они их сохранность и также гарантируют к моему возвращению к февралю поставить заказ оплаченный у них в срок. Даже предложил если я желаю поставить плитку которую они не привезли за свой чет в мой город (представляю сколько это стиот!) Я вежливо отказалась
По поводу компенсации не переживайте. Денег нет в кассе надо взять у директора. Я сам Вам завтра наберу и все передам на такси чтоб вы не тратились и к нам не ездили.
С этого момента неделю вранья и не принятых звонков периодически реплики еще не поговорил с директором, понимаю что Вам надо ехать домой, ничего не могу поделать и тд.

Потом звонок с предложением суммы в два раза меньше обещанной - типа нашкребли что смогли. Потом полный отказ от своиз слов -типа деньги директору за заказ отдали пусть он и отвечает- он на фабрику заказ не оплатил а мы брали у Вас гроши ну и что? мы тут причем. Директор забрал деньги- заказ не сделал. Ну мало ли чего обещали. Потом разговор с директором типа ничего ты больше не хочешь девочка. Может тебе еще Ферери купить? Кто такой менеджер? Обещал пусть выполняет и бросание трубок. Разговор с инвестором. Я тут причем. Я инвестор. И вообще я с пьянки. Не порте мне настроение.
Очередной разговор с менеджером. У нас тут такое твориться. Растрата на 56 000 евро. Вы такая не одна. Директор набрал заказов а в Италию на фабрику ни денег ни заказов не ушло. Вот Вам телефон Нины. Она так же в той же ситуации.
Разговор с Ниной. Да -обманули та же ситуация что и у Вас но сумма в 2 раза больше. Да муж поедет на разборки в понедельник.
Разговор с менеджером. Да будет разбор полетов. Включим громкую связь. Справедливость должна наступить, виновные наказаны.
Пошла третья неделя
Понедельник день разборок
Никаих звонков
Громкой связи
Не взятые трубки
Вечером удается дозвониться до инвестора
Ну что как мои дела
Прекрасно, Я видел директора, какая Нина, какая растрата, что Вы себе нафантазировали? Ваша плитка на складе. Забирайте на здоровье, Менеджер виноват-я его уволил.
Разговор с директором
Добрый вечер а что моя плитка на складе?
Какого черта вы мне звоните домой вечером?
Я не могда днем дозвонитьяс вы бросаете трубку
Да я очень занятой человек, что ВАм надо от меня?
Моя плитка пришла мне сказал инвестор
Я ничего не знаю звоните менеджеру!!! Бросает трубку
Разговор с менеджером
Можно я забиру то что лежит у Вас на складе мое? Я не доверяю больше Вашей странной конторе. Моя плитка приехала? Нет плитки нет-это обман. Директор расстратил эти деньги.
Хорошо можно забрать свое со склада и деньги за заказ
Не хочу иметь с Вами дела
Забрать со склада да-только мы все перевезли с него на другой (без моего ведома) и забирайте там (вместо Петровки куда я все завозила все валялось почти под открытым небом в районе "Метал Холдинга") а деньги Мы Вам не вернем - подавайте жалобу куда угодно и кому угодно
Вчера удалось вывести свое еле найдя его в дрогой части города
Деньги около 2000 евро вернуть пока не удалось