ИП Валиев Эльхан Исфандияр Оглы - Права и законные интересы потребителей

В развитии российского предпринимательства и потребительского рынка решающим фактором являются права и законные интересы потребителя , без обеспечения которых невозможно движение к демократии, и правовому государству, законности. Обращаюсь к вам в целях дополнения существующих институтов защиты прав и законных интересов потребителя, обеспечения гарантий государственной защиты прав потребителя их соблюдения и уважения представителями хозяйствующих субъектов предпринимательской деятельности в независимости от из формы собственности объектами мелкорозничной торговли. А также в целях содействия по восстановлению моих потребительских прав. При этом не вынося государственно-властных решений и не заменяя деятельность тех государственных органов, которые призваны обеспечить защиту и восстановление нарушенных прав и свобод не отменяет и не пересматривая компетенцию и решения государственных органов. Руководствуясь Конституцией РФ общепризнанными принципами нормами действующего законодательства и нормами международного права. А также за мной остается формальное право, поскольку я являться жертвой нарушения прав и законных интересов потребителя Соответственно находясь в публичных отношениях «Продавец и покупатель»,

В г. Москве ЮВАО районе Кузьминки во дворе дома по улице Зеленодольская д 45 расположенн нестанционарный объект мелкорозничной торговли согласно вывески о наименовании продавца и информации имеющейся на стенде информации для потребителя при входе в магазин с права именуется ИП «Валиев Эльхан Исфандияр Оглы» Продукты ИНН 502700049859 ОГРН 304770000508156 дата регистрации в ФНС №46 по г. Москве 20.04.2009. 13.января 2016 года находясь по вышеуказанному адресу мною были приобретены ряд продуктов питания из которых как выяснилось немного познее Сметана Простоквашино и Мармелад от кондитерской фабрике «Ударница» оказались с истекшим сроком годности. По окончанию покупки мне не был выдан кассовый и товарный чек Я попросил у продавца выдать мне кассовый и товарный чек для отчетности о том какую сумму я потратил. На что женьшина продавец ответила что у нас имеется потент и мы работаем без ККТ. Выйдя и магазина и пройдя я решил обратить внимание на приобретенные товары и понял что товары оказались просрочные. Вернувшись в магазин я попросил заменить мне товар на такойже или вернуть мои деньги Однако продавец сказала что ничего такого не было Что я вам продала все свежее все фирменное и менять нечего не буду надо было сразу смотреть.Мол типо откуда я знаю где вы такуй же сметану взяли. Я попросил предоставить мне книгу отзывов и предложений На что женьщина продавец сказала что все такие моменты по документам необходимо решать с ее руководителем. Я попросил связаться с руководителем по телефону обьяснил свою ситуацию После чего спустя 5-10 минут он появился в магазине. После долгих уговоров он предоставил мне книгу отзывов которая как выяснилось ведется неправельно и не является эффективным средством правовой защиты потребителя и сделал мне возврат на товар. Потребовав от продавца еще раз пересмотреть все товары на наличии надлежащих сроков годности. Засомневавщись в качестве реализуемых товаров я попросил у руководителя предоставить мне документ подтверждающий безопасность и качество реализуемых товаров и соответствие товаров установленным требованиям ( а именно сертификат соответствие или удостовения качества декларацию соответствия А на товары животного происхождения Ветеринарную справку. На то Руководитель магазина не смог выполнить моего законного требования реализуя возможно некачественные продукты не прошедшие надлежащий контроль со стороны ветеринарной службы и не соответствуют установленным требованиям. На вопрос почему отсутствуют руководитель сазал что я беру все в «Метро» иди у них сертификат спрашивай Я сказал что эта ваша примая обязанность получить от поставщика весь пакет документов.После чего руководитель стал повышать на меня голос жестикулировать руками говорить высказывать мне претензии в плане того Что кто я такой Меня два раза в год проверяет налоговая и Обеп. И проявлять неуважение к покупателю. Поскольку мне не предоставлен документ, что данная продукция прошла Ростестовскую Монипуляцию и Являеться безопасной не содержит ГМО и прочих вредных веществ. Если данный товар не подлежит маркировке в соответствии с законом «О техническом регулировании» или имея отсылочную диспозицию которая отсылает нас с вами к национальному законодательству а именно к единому перечню продукции подлежащей обязательной сертификации, и единому перечню продукции подтверждения соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации ра
зработанной на основании трехстороннего решения Таможенного союза В связи с решением ТС и постановлением правительства от 1 декабря 2009 г.№982.Постановление Правительства №982 имеет исчерпывающий перечень продукции которой в виде подтверждения качества должен быть декларирован или сертифицирован. В данном случаии по поводу этого ведеться напреженная дискусия Известно что Постановлением Правительства РФ от 18.06.2012 N 596 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982» из единого перечня п?
?одукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, На сегодняшний день подтверждение соответствия осуществляется в форме принятия декларации о соответствии
На продукцию не вошедшую в этот перечень и не имеющей маркировки у продавца должны быть соответствующие отказные письма содержащие информацию о том что подтверждения качества данной продукции не отнесено к обязанностям изготовителя или продавца. Это письмо предъявляется по первому требованию потребителя как доказательство что данный товар не представляет узы жизни здоровья человека.
Либо возможность предоставления сертификата о добровольной сертификации – этот документ выдаться органом по сертификации также может быть заверен самим серимфикатодержателем или заверен нотариально (одно из трех) по инициативе изготовителя и продавца.В подтверждения что продукция действительно не содержит ГМО и других вредных веществ которые могут быть вредны для человека что противоречит Ст.ст.4,5,7,8.10 Закона РФ «О Защите прав потребителей»; ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» и правилам торговли отдельных видов товаров потому что не соответствует установленным требованиям. А я как покупать вообще не имею права у него что либо спрашивать Сказал иди жалуйся куда хочешь тогда на меня.

К вышесказанному хочу добавить все ценники в магазине это липкие стикеры. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 г. № 1406 внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, в части, касающейся установления требований к содержанию и оформлению ценников на товары в розничной торговле 2 января 2016 года вступили в силу новые правила оформления ценников
В документе так и говорится: «Продавец обязан обеспечить единообразие и четкость исполнения ценников». Необходимо оформлять аккуратно, единообразно, указывать наименование товара и цену за вес или единицу. допускается использовать бумажные и электронные носители, грифельные доски, стенды, световые табло.

Активно реализуются реализуются овощи и фрукты с признаками плесени или гниения без информации на русском языке, маркировки (сроков годности, состава товара), знаков соответствия РСТ СТР ЕАС и обозначения специальных правил продажи отдельных видов товаров Реализуется продукция животного происхождения: является яйцо куриное, рыба .колбасные изделия и деликатесы (вареные варено-копченые копченые вяленые) мясо кур Окорочка на которые отсутствует ветеринарнаяю справка и документ подтверждающий соответствие товара установленным требования (сертификат,удостоверение качества или декларацию соответствия) Продавец лицо выходец из стран СНГ, у которого не было формы продавца соответствующего халата, сведений об обслуживающим лице в соответствии с ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей Отсутствовали контрольные весы
Однако я полагаю в их действиях(бездействиях) руководителя учитывая что формально усматриваются признаки указывающие на наршения Федерального закона о защите прав потребителя Правил продажи отдельных видов товаров а также иных нормативноправовых актов регулирующих отношения в сфере прав потребителя полагаю необходимо провести дополнительные проверочные мероприятия.
А также не подпадая не под какие санкции поверя в свою безнаказанность и имея соответствующее покравительство руководитель может скрыть от компетентных органов, осуществляющих ревизию контроль, некачественную продукцию, подговорить свидетелей, уничтожить доказательства, продолжать заниматься противоправной деятельностью зарабатывая на поддельных продуктах Приступив к рассмотрению жалобы, Сотрудник потребительского рынка и услуг вправе обратиться к компетентным государственным органам или должностным лицам за содействием в проведении проверки обстоятельств, подлежащих выяснению. Принять меры в пределах компетенции, определенной настоящим Федеральным законом Вынести соответствующее заключение содержащее ваши рекомендации, замечаний и предложения общего характера, относительно возможных и необходимых мер восстановленя указанных прав потребителя относящиеся к обеспечению прав и законных интересов потребителя а также преветствуются иные инициативы рекомендательного содержания направленные на минимизацию подобных нарушений. Выступить с докладом на очередном заседании Управы района Кузьминки г. Москвы или на встречи Главы Управы района с населением Обратиться с предложением о создании комиссии по выявлению фактов и обстоятельств продажи отдельных видов товаров на територии Кузьминки, послуживших основанием для проведения ряда проверок. Держать этот вопрос на контроле Постоянно объяснять этим темным забитым людям как нужно правильно работать Они не получают и 30% информации которую необходимо знать Просветительская работа должна быть в этом направлении Также приветствуются иные инициативы.