ИП Удот Наталья Васильевна - Недоставка мебели
22 декабря между мной и ИП Удот Наталией Васильевной (салон территориально находится по адресу:ул.Фучика 8,ГМ "Метрика") был заключен договор розничной купли продажи № ММ СП20Д000002700 на покупку углового дивана-кровать Атланта.Согласно п.2.7 Договора Срок передачи товара по 5.01.2016.В день заключения договора,мной было произведена оплата 100% стоимости товара,что подтверждается товарным чеком от 22.12.2015.В соответствии с условием договора доставки товара не было .26.12.2015 со склада был звонок ,что завтра 27.12.2015 диван поставлен на маршрутный лист.ожидайте диван.И 27.12.2015 никто не позвонил.мы решили сами выяснить в чем причина.звонили несколько раз.не брали трубку.На следующий день позвонили и нам сказали.что на складе нет товара и когда точно будет товар-неизвестно.30.12.2015 я обратился в единый центр поддержки по тел.88005505050,где по моему обращению составили претензию.И мне было сказано.что товар поставлен на маршрутный лист,ожидайте звонка от лингвистов.31.12.2015 я позвонил на склад по тел.9547845 и мне сказали.что да.товар есть на складе и маршрутный лист оформлен.Позже мне позвонил лингвист и сказал,что ожидайте с 15-22 часов,водитель вам позвонит и по маршрутному листу вы первые.до 17.00 должны привезти.16.50 я решил позвонить и узнать номер телефона водителя.Мне выслали сообщение и я позвонил.Что мне ответил водитель,что дивана на складе нет и звоните на склад и разбирайтесь с ними сами.Это как такое может быть.Я из дома не выхожу.жду доставку.Новый год .а настроение испорчено.Звоню опять в Единый центр.там снова по моему обращению составили претензию,извенялись и говорили.что в кратчайшие сроки все выяснят и мне должны позвонить.Звонков не поступало,4.01.2016 я позвонил на склад и мне сказали.что на складе вашего товара нет .Просили позвонить числа 9 и точно дадут ответ.т.к будет проведена инвентаризация.9 января звоню.а мне говорят.что 12 января все будет известно.Я решил съездить в салон и узнать,что там мне скажут.Там я пообщался с Олегом,который замещает управляющего.И мне было сказано.что 12.01.16 только все будет известно.Или возврат денег ,или получение товара.А если не окажется на складе товара,то возврат денег и заново оформляем договор купли- продажи.И попросит скидку на товар.Это что за бред.Зачем мне деньги.если мне нужен товар и я не собираюсь расторгать договор.У меня заключен договор 22.12.2015 и с 6.01.2016 за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.потребитель вправе требовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойку,в размере 0.5% суммы предварительной оплаты товара(но не более суммы предварительной оплаты товара).На сегодняйщий день (10.01.2016) прочка составляет 299.75(11990х0.5%х5 дней) и вдальнейщем будет увеличиваться.10.01.2016 22.29 я позвонил в Единый центр и снова по моему обращению составили претензию.Мне сказали ,что товар на складе есть и мне должны позвонить лингвисты.Товар поставлен на маршрутный лист.На основании вышесказанного требую в кратчайшие сроки 1) доставить товар
2)уплатить неустойку в размере 299.75 на 10.01.2016.
Информирую о том,что в случае вашего отказа удовлетворить эту претензию я намерен обратиться в роспотребнадзор и в суд.
С уважением,
Данилко Максим Александрович