ИП Кистень Д.Ю. - Сервисный центр Филипс - обман и мошенничество

4

Обратилась в данный сервисный центр по поводу ремонта телефона Филипс. Для экономии своего личного времени воспользовалась бесплатной услугой курьера, которую предоставляет центр. Подробно объяснив неполадки в телефоне, оператор ответил, что требуется перепрошивка телефона. Стоимость 950 рублей. Курьер приехал, забрал телефон. При этом мое описание подробное о неполадках взять отказался. Наклеил оранжевую наклейку сзади телефона и написал на ней: зависает. Что видимо имеет достаточно оснований для ремонта. Забрал в 12 часов. Обещал, что на следующий день в это же время телефон будет мне возвращен. На следующий день мне позвонили из этого центра, и сказали, что ремонт будет стоить не 950 рублей, а 4 000 рублей!!! Я, естественно, отказалась, и попросила вернуть телефон. Но возвращать телефон без ремонта мне отказали. Теперь курьер платный и, чтобы вернуть устройство мне нужно было перечислить им на карту деньги за курьера 300 рублей, и 450 рублей за их диагностику, которая по сути мне уже не нужна!!! Телефоны руководства мне дать отказались. Я согласна была оплатить курьера, но не на карточку неизвестно кому. Пришлось отпросится с работы и ехать за телефоном самостоятельно. В итоге, оказавшись в районе Савеловского радиорынка пыталась найти их центр. В течение 40 минут кружения по местности, обнаружила на задворках рынка, данную контору по ремонту якобы от фирмы Филипс, больше похожее на сарай фирмы Рога и копыта. Комната 10 метров непонятного вида с высокой стойкой. По акту передачи мне нужно было теперь не 450 рублей заплатить, а 550 рублей неизвестно за что. Никто не скажет в этом центре на самом деле, что случилось с телефоном. Также на акте поставлена печать ИП Кистень Денис Юрьевич. Не думаю, что фирма Филипс с мировым именем работает через какого-то Кистеня. В итоге я потеряла и деньги, и свое личное время.
Прошу не обращаться в эту контору. Мошенничество и обман клиентов налицо. И к фирме Филипс они не имеют никакого отношения.

Сущевский вал, д.5, стр.15, под.1, офис 6
russia-philips.ru

Комментарии

Philips уже кстати и по телефонам скатился. Аппараты отвратительные стали, сервисные центры завалены неисправными устройствами.

Я также повелся на то, что они позиционируют себя официалами. 01.02.17 сдал в ремонт домашний кинотеатр, причем знал точно какая в нем неисправность. Нужно было поменять входное гнездо оптического входа (развалилось). Сначала цена была 1700. Потом мне перезвонили и сообщили, что цена будет 5900. т.к. неисправен какой-то контроллер, связанный с этим входом. Ну, думаю, хн с ним, пусть делают. Перезванивают на следующий день и говорят - готово. Приехал, заплатил, забрал. Выдали бумажку на которой стоит печать ИП Кистень и написано, что гарантия 45 дней. Только дома обратил внимание, что к бумажке не приколот кассовый чек, как обычно делают. Подключаю кинотеатр, а он как не работал, так и не работает. 04.02.17 везу его обратно в эту шарашку. Спрашиваю, проверяли ли его после ремонта? Отвечают: "Конечно! Мастер обязательно проверяет!" Прошу включить его при мне. В ответ слышу, что у них нет возможности... Потом говорят, оставляйте аппарат, мастер будет смотреть, т.к. может быть попалась бракованная деталь... Это как же так? Сами минуту назад говорили, что мастер обязательно проверяет! Ну, думаю, ладно, оставлю. Всяко бывает... Только отъехал от них, как звонит девушка и просит привести весь комплект аппаратуры, которая подключается к кинотеатру. Типа, чтобы мастер нашел неисправность. Т.е. телевизор и все колонки. Долго объяснял ей, что не работает только оптический вход и больше ничего ремонтировать не надо. И, вот теперь прошло уже две недели и - тишина. На мои звонки отвечают, что ещё не готово. Прикольно! Сначала "сделали" за 1 день, а теперь за две недели не могут сделать... Почитал я про них отзывы в инете и понял, что я просто попал на деньги... Очень сожалею, что не раскопал информацию про них раньше!

Во время я сбежала от них! Отделалась только 550 рублями!

04.09.2017 zztop

По телефону договорился на ремонт по одной цене, привез - забрали на "диагностику", и объявили цену в 3 раза выше. Решил забрать телефон подальше от таких "помощиков", так отказались возвращать телефон пока не оплачу диагностику, причем сумма за диагностику также выше в 3 раза не 550 руб, а 1550 руб. Мошенники.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !