ИП Кистень Д.Ю. - Сервисный центр Филипс - обман и мошенничество
Обратилась в данный сервисный центр по поводу ремонта телефона Филипс. Для экономии своего личного времени воспользовалась бесплатной услугой курьера, которую предоставляет центр. Подробно объяснив неполадки в телефоне, оператор ответил, что требуется перепрошивка телефона. Стоимость 950 рублей. Курьер приехал, забрал телефон. При этом мое описание подробное о неполадках взять отказался. Наклеил оранжевую наклейку сзади телефона и написал на ней: зависает. Что видимо имеет достаточно оснований для ремонта. Забрал в 12 часов. Обещал, что на следующий день в это же время телефон будет мне возвращен. На следующий день мне позвонили из этого центра, и сказали, что ремонт будет стоить не 950 рублей, а 4 000 рублей!!! Я, естественно, отказалась, и попросила вернуть телефон. Но возвращать телефон без ремонта мне отказали. Теперь курьер платный и, чтобы вернуть устройство мне нужно было перечислить им на карту деньги за курьера 300 рублей, и 450 рублей за их диагностику, которая по сути мне уже не нужна!!! Телефоны руководства мне дать отказались. Я согласна была оплатить курьера, но не на карточку неизвестно кому. Пришлось отпросится с работы и ехать за телефоном самостоятельно. В итоге, оказавшись в районе Савеловского радиорынка пыталась найти их центр. В течение 40 минут кружения по местности, обнаружила на задворках рынка, данную контору по ремонту якобы от фирмы Филипс, больше похожее на сарай фирмы Рога и копыта. Комната 10 метров непонятного вида с высокой стойкой. По акту передачи мне нужно было теперь не 450 рублей заплатить, а 550 рублей неизвестно за что. Никто не скажет в этом центре на самом деле, что случилось с телефоном. Также на акте поставлена печать ИП Кистень Денис Юрьевич. Не думаю, что фирма Филипс с мировым именем работает через какого-то Кистеня. В итоге я потеряла и деньги, и свое личное время.
Прошу не обращаться в эту контору. Мошенничество и обман клиентов налицо. И к фирме Филипс они не имеют никакого отношения.