ИП Канева Н.В - Вынудили написать заявление о консультации, консультация была сделана задним числом

Магазин "Виктория" ИП Канева Н.В. цокольный этаж Детского Мира
В ноябре месяце купила зимние сапоги, не доносила даже до конца зимы, разошелся шов, чуть выше носка. Пришла в марте, с просьбой отремонтировать (ремонт стоит 40 р.), в ремонте отказали. Не давали сапоги пока не оплачу консультацию 225 р. Вынудили написать заявление о консультации, консультация была сделана задним числом, с разницей 5 дней. В общем, не магазин, а не знаю что. Обидно.