Инторг - Товар не соответствует цене и качеству

26.11.2021 пришёл заказ на игрушку Creative Pоrtable BOX. Оплатила, вскрыла, тут же отправила обратно. Коробочка повреждена, помята, скотчи грязные, не держатся. Цена, как за две коробки этой же игры. В коробку вложена инструкция о возврате, где написано о том, что при возврате коробка должна быть целой, а пришла уже повреждённой! Вот что делают. Вскрывала посылку при свидетелях! Очень благодарна за испорченное предпраздничное настроение! И за «подарок» ребенку. Прошу помочь вернуть деньги.