Интернет сеть net11 - Где вы?

Недавно перешёл на повышенную скорость для просмотра футбольных трансляций и когда хотел посмотреть Спартак обнаружил, что у меня скорость 78 вместо обещанных 400, я в шоке, а эти деятели не отвечают на звонки, господа из ТТК МЫ ВАС ЖДЁМ.ГДЕ ВЫ?