Интернет - Плохое качество связи

!3 октября 2013г.в салоне МТС в г.Шлиссельбурге Ленинградской области купила модем за 850руб.Сотрудница обещала мне, что модем в месте моего проживания будет работать хорошо, высокая скорость и могу пользоваться скайпом.На деле все оказалось не так.скорость маленькая, скайп вообще не тянет.Прошу вернуть мне деньги, т.к.товар не соответствует заявленному качеству.