Интернет - Неоказание услуг, невыполнение договора

Здравствуйте!
Я живу в Тамбове, я пенсионер-инвалид.
Наступил женский праздник 8 марта, и я подумал, что смогу в этот и последующие дни (а именно: 8, 9 и 10 марта в выходные) поздравить знакомых женщин через интернет, пообщаться по Скайпа и т.д.
Каково же было мое удивление, когда в эти дни меня оставили без интернета, ссылаясь на какие-то работы на линии. В Тамбове телефоны не отвечали, в Рязане мне предлагали какую-то "периодическую" связь. А мне нужна постоянная и стабильная связь, за которую я палачу (500р/мес., тариф "Стандарт", договор 1-080-0002717). Причем плачу регулярно, вперед за 3 месяца.
Помогите, если можно. Наведите порядок и компенсируйте материальный, а главное - моральный, ущерб. Потому, что мне трудно (и некогда) ходить и жаловаться.
С уважением!
Трушин С.А.