Интернет кафе "альтаир" - Оскорбление

Здравствуйте, сегодня наткнулась на грубость и оскорбление. 11.06.2013 в 15:30 зашла в интернет кафе и игровой клуб "Альтаир", чтобы распечатать диплом. начали печатать, оказалась принтер ужасно печатает, я сделала замечание, и вот оно пошло поехало, Начались в мой адрес оскорбления меня послали "на хн", начала выгонять меня, женщина оказалось неадекватной, начала махать подставкой для денег . это все было при других клиентах. Очень неприятно. Еще хозяйка этого заведения зовут Сауле. первый раз наткнулась на такое. прошу принять меры. в астане такое беспорядок еще столица. а если бы приезжие например с другой страны наткнулись на такое, и что бы это было? позор. И еще там такая антисанетария, В одной комнатке напичкано так и так грязно. Стоило бы проверить это заведение.