Интернет j - Плохое обслуживание

С 23 февраля не работает интернет. Думала просто может сбой на линии. 24 такая же ситуация. Решила позвонить в техподдержку в НиНо. Звонила 5 раз!!! Разговаривала с разными операторами, каждый предлагал сделать что-то свое, то IP-адрес просисать, то настройки проверить, в результате только 5 оператор сделала пинг-оказалось 100% потеря пакетов. Зарегистрировали заявку. Сказали отзвонятся. 25 числа еще раз позвонила-спросила когда восстановят все. Мне ответили, что запланировано все только на 27 число. 27 февраля звонка так же не последовало. 28 наконец-то какой-то худо-бедно специалист отзвонился...он нашел свою причину, почему у нас не работал интернет. Оказывается у нас возможно неправильно введен логин или пароль. Необходимо ввести заново. Вместе с ним проверили правильность ввода. Вводили 25 раз. Результат-ноль! Звонила опять в Н.Новгород, оказалось что в главном офисе Ростелекома нет технических специалистов с кем можно было бы проконсультироваться. И общаться приходится только с мальчиком из Первомайска, который судя по всему сам только после института и к технической службе отношения не имеет.Сегодня 5 марта. Абонентская плата была оплачена за полный месяц, фактически пользоваться интернетом смогли только 22 дня. А у них одна причина-пароль сбился! А хотите специалиста на дом вызвать-300 рублей платите. А кто интересно мне вернет оплату за неиспользованные дни??? И неужели у предыдущих специалистов, с которыми я пол дня общалась не хватило ума додуматься до такой гениальной причины??? Может быть Вы все-таки начнете нормально предоставлять услуги и исполнять свои обязанности по договору! И смените своих горе-специалистов!
С уважением.