IMEX - Если вам нужна нервотрепка, неправильные замеры, проблемы со сроками, некачественная установка - обратитесь в imex за окнами
Если вам нужна нервотрепка, неправильные замеры, проблемы со сроками, некачественная установка - обратитесь в IMEX за окнами.В сентябре 2010 года заказал окна в IMEX.Приехал их замерщик, всё замерял, подписали договор, оплатил 100% предоплату.Тут всё и началось. 1.На словах сроки изготовления 14 РАБОЧИХ дней, в договоре прописаны 21. 2.Когда звонил и интересовался своим заказом раньше срока по телефону отвечали, что информации о нём нет-заказ в работе.Конкретной информации никто не дает, кроме той, что мне позвонят за 2 дня до доставки. 3.Просрочка по срокам в 6 рабочих дней после 21-го рабочего дня.Неустойка в 0, 1% от стоимости заказа выглядит смешной, но и о ей нет никакой речи, тем более, что мне не нужна неустойка, а нужен товар вовремя. 4.Спустя 21 рабочий день звоню в IMEX, настойчиво интересуюсь своим заказом, на что мне отвечают, что у них возникли форс-мажорные обстоятельства-поставщик не поставил вовремя профиль.Это смешно, если форс-мажором является недопоставка материалов, тем более что меня как заказчика это никак не должно волновать. 5.Позвонили за день, а не за 2 дня до доставки, уведомили о том, что в течении дня, а СКОРЕЕ ВСЕГО в первой половине дня заказ будет доставлен.Ни о каких пожеланиях по времени доставки речи нет.Вам привезут-ждите.Первая половина дня-около 13:00-руководство IMEXа совсем во времени путается. 6.Установка-вообще отдельная история.Оказывается с установщиками договаривается заказчик, причем договориться с ними тяжело.По времени договаривались после 14:00-по факту пришли после 17:00.Вопрос:зачем брать столько времени в запас?Снова форс-мажор? 7.Устанавливали вечером, поэтому все огрехи сразу не увидишь.Ну, не дозапенили немного-бывает, тем более на улице уже темно-на просвет щели не видны.Но как можно сместить окно относительно оконного проема на 3 см.я не знаю. 8.Подоконник привезли шире на 10 см, чем нужно.Оказывается я в этом виноват, потому что я такой заказывал.