Ibox - Некачественная услуга

Здравствуйте. Я пользовалась услугами терминала для пополнения счета мобильного телефона. 27.12.2009 года пополнила снова счет, но уже сутки, а пополнения счета не происходит. Я написала письмо на указанный адрес электронной почты, но ответа не последовало. Телефоны указанные на чеке постоянно заняты. Операторы мобильной связи ответили, что услуга оказана не оператором связи МТС. Может подскажете куда обратиться с такой проблемой, так как ни один телефон службы поддержки IBOX не отвечает.