Хостинг-Центр РБК - Издевательство над своими клиентами

30 апреля истек срок хостинга на сайте РБК. В понедельник, первая половина рабочего дня ушла на выяснение «что да как». Так как в регистрации был указан старый электронный адрес, который остался у бывшего провайдера, предупреждений об отключении я не получил.

Половину понедельника я звонил из Санкт-Петербурга, получал указания, выполнял указания, писал гарантийные письма, сканировал копии платежный поручений и т.д.

К обеду удалось получить обещание, о том, что завтра к утру все будет работать. Утро началось с того же. Попросили прислать по факсу копии платежек (сканкопий не достаточно). Пока высылал факсы, узнал о том, что деньги уже зачислены и в течении суток наши услуги будут разблокированы.

Вот так руководство РБК понимает слово «сервис» и «ориентация на клиента.