Home Shop - Поставка некачественный товара

Я заказал в интернет маг. Маникюрный набор, осмотрел комплектацию, оплатил и при первом использование выяснилось, что инструмент тупой, щипцы на первом ногтей сломались и это из рекламы, что изготовлен он из твёрдой хирургической стали. Дозвонится к ним невозможно. Телефон указанный в чеке не обслуживается. Почтой я отправил им претензию.