Химчистка Диана - Испорчен кожаный светло-серый плащ с рисунком [Неподтверждённая]

2

Испорчен кожаный светло-серый плащ с рисунком. Темно-серая краска на рисунке размылась и плащ приобрел вид грязного, особенно по бортам и рукавам. Теперь его нельзя одеть, хотя до химчистки слева на груди было загрязнение несильное. Теперь снизу, с изнанки (подол) на светло-сером фоне видна грязеподобная серая окраска.
На просьбу повторно почистить плащ получен ответ, что повторная обработка недопустима, то есть исправить свои технологические ошибки Химчистка не может.
Главный вопрос: у вас специалисты-технологи ОТСУТСТВУЮТ? Они, что, не могли изначально определить, что краска может растекаться? и отказать в химчистке. А за работу взяли 4114.00 рублей. Символ на плаще, разрешающий химчистку, был. Может, другой препарат следовало использовать? - Вы же специалисты.

Мне после вашей чистки что делать? - выкинуть плащ, заплатив при этом за чистку более 4000 рублей? Что мне делать, по-вашему?

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

11.11.2019 Химчистка Диана Представитель компании

Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните дату и место вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!

Валентина, никто Вам плащ не восстановит и стоимость его не компенсирует. Судя по нашей ситуации, никто не смотрит на вещь и не оценивает, что чистка может ее повредить, они смотрят ТОЛЬКО на маркировку, все, остальное их не волнует. И на резонный вопрос о том, что же вы не видели, что может произойти порча, отвечают как роботы: "Мы все сделали согласно маркировке, с претензиями валите к производителю, это он виноват". Все, на встречу не идут, даже стоимость химчистки не компенсируют. В общем, вы сами дураки. Так что не ждите от Дианы ничего хорошего. Больше туда ни ногой.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !