Gti - Кошмар

Никогда не думала, что так попаду. До этого ездила с достаточно известными компаниями - ТЕЗ туром, Пегасом и т.п. Но в этом сезоне на российский рынок вышла новая компания - GTI, и я попала. В полном смысле этого слова. На самом деле, за рубежом компания зарекомендовала себя хорошо, особенно при работе с немцами, но в нашем (российском случае) явно работают не немцы, а турки (видимо франшиза или что-либо похожее). Итак, как они кидают. 1. Вылет туда должен был быть в 11.00 (так и резервировали). Но накануне отдали билеты только в один конец и на 6.00 (это в Домодедово то!). Обратно пообещали привезти в отель. Итак, половина самолета ночевала в Домодедово, половина платила бешенные деньги таксистам, чтобы к 4.00 доехать в аэропорт. 2. Встретили, довезли до отеля, и... оставили самим разбираться с расселением. Гид даже не вышел из автобуса! Как только зашли в номер - нам звонок: "Вы случайно чужую сумку не взяли?", - то есть они уже чьи-то вещи потеряли! 3. За все 8 дней прибывания в отеле гида не видели НИ РАЗУ! Говорят, правда, что он появлялся как-то, чтобы отправить наших туристов и обложил всех матом так (на чисто русском!), что у людей даже слов не осталось. 4. Проблемы с отправкой начались не только у нас. Для этой фирмы типична такая ситуация: 4 девушки получили накануне факс в отель, что у них вылет в час ночи следующего дня (билетов опять таки обратных нет). И в 6 утра! этого дня к ним стучится гид с криками: быстрее собирайтесь, за вами приехал трансфер. Так как одной из них на месте не было (пошла на дискотеку), остальные тоже отказались ехать (вылет-то только в 1.00 ночи!). Гид тут же пригласил двух понятых и составил документ об отказе в пользовании трансфером. Девушек со скандалом, но все-таки увезли к вечеру (хотя настроение у них и у всего отеля было подпорчено). А вот как издевались над нами. Изначально мы должны были возвращаться 12 мая в 10.00. Но 11 мая приходит факс о том, что наш рейс - в 21.20. Хорошо, трансфер в 16.30, мы договорились на ресепшн, чтобы нас не выкинули в 12.00 (как положено). Ждем трансфера. Ждали до 17.30, пошли звонить. Оказалось, что рейс задержан на 3 часа, а нас просто не предупредили. Ждем еще 3 часа (уже с вещами, собранные, выгнанные из номера, по самой жаре и духоте). В районе 20.00 наконец приезжает за нами автобус. Гид попытался сразу нахамить, впрочем, не вышло. По прибытии в аэропорт выясняется, что у всего автобуса нет билетов. А вылет на табло указан в 1.20 (!), причем вылет идет по расписанию! То есть, никакой задержки рейса не было, он изначально был запланирован в час ночи, а нас как лохов, как пушечное мясо мурыжили весь день! А ведь половина самолета - с маленькими детьми. Итак, мы в 22.00 уже в аэропорту, а вылет только в 1.20 (легко посчитать, сколько мы там торчали). Взлетели мы в 2.00. Самолет - достаточно старый ТУ (думали, развалится в воздухе). Прилетели в Москву в 6 утра (время с разницей на час). Как понимаете, половина друзей и родственников встречали нас всю ночь в аэропорту, остальная половина самолета была вынуждена выложить немалые деньги на таксоров (так как в это время из Домодедово практически не добраться, а ждать раз в час маршрутку на холоде с перепадом температур в 35 градусов не хочется). И последнее, где-то трети 13 уже идти на работу (мы ведь должны были вернуться в районе 15.00 12 мая!). Не знаю, как они, а мне пришлось отзвониться и отпроситься. Голова тяжелая после суток дурдома. Таким сервисом туроператора можно не только весь отдых испортить, но еще и сердечную болезнь заработать. Я так понимаю, что фирма работает по принципу "восточного базара" - они просто чартер назад не заказали (нужна ведь предоплата), а потом рассовывали туристов по самым г...ным рейсам, искренне полагая, что деваться нам некуда. И еще. присылая факс накануне они уже знали, что рейс в совершенно другое время. иначе как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ, ПРИЧЕМ В ИЗОЩРЕННОЙ ФОРМЕ, это не назовешь. Коллеги и друзья, не знаю как вы, но я с этой фирмой больше НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ. жизнь и здоровье дороже...