Grand hotel riviera - Скоты

Отдыхали в данном отеле в августе 2014г. 6 дней. В течение данного времени не производилась уборка номера, замена полотенец, обещали убрать на 5ый день проживания, только после неоднократного напоминания и уз, убрали на 6 день. Прошу, вас разобраться в данной ситуации. Спасибо