Гостиница "воркута" - Вам бы квалификацию общения повысить, а потом с людьми работать!!!Уволить всех !!

Какой раз сталкиваюсь с безобразным сервисом гостницы "Воркута". Девочки на ресепшене абсолютно не корректно позволяют себе разговаривать с клиентами. Хамство, наглость, необоснованные претензии. Забронировали номера за три недели до приезда...несколько раз повторила все конкретные данные...приезжаем, номера не забронированы...якобы все под заказ, свободных нет...Вопрос: ваш отдел бронирования для чего существует!??? Только после повышения тона они якобы начинают мило улыбаться!!!
Жаль что гостиниц в городе мало, так быдавно воспользовалась другими...Вам бы квалификацию общения повысить, а потом с людьми работать!!!Уволить всех !!