Городская детская больница №2 - Халатное отношение

Здравствуйте. Обратилась во 2 детскую больницу 29.10.2016г в воскресенье утром в примерно в11.00 с острой болью зуба у ребенка. Врач нам сказал пить обезболивающее и в понедельник идти в свою поликлинику, после того как я попросила его почистить зуб и поставить мышьяк он решил поставить и предупредил если под мышьяком зуб будет болеть не обращаться к ним они его не убирают. Врач поставил нам ледокаин и все т. К у них не работает оборудование для чистки зуба, как так может быть, что в дежурной детской больнице астаны не работает оборудование и они не могут оказать помощь. Я понимаю что это техника и она может сломаться, т. К сказала мед. Сестра что оно 3-4 дня уже так, за эти дни можно было сделать т. К дежурная больница с 20.00 до 08.00 и в выходные целый день. В понедельник обратилаь в поликлинику №7. Спасибо им большое за помощь. Получается им все равно главное в своей тетради запись сделали, что ребенок был на приеме, а помощь не оказали, главное бюджет пошел им. В понедельник обратилаь в поликлинику №7. Спасибо им большое за помощь. Это халатное отношение к людям, главное к детям. Получается врачи не отдаются своей работе, главное просидеть свои рабочие часы. Прошу разобраться и в письменном виде дать ответ. Заранее благодарю.