Горэлектротранс - Излишне уплаченный проезд

Ехала в трамвае 100, номер 0215, из-за неисправности оборудования было снято дважды за проезд (с карты «подорожник» и наличными) . Кондуктор отказался возвратить деньги, когда мы предъявили доказательство из приложения «кошелёк», в котором показывается дата последнего снятия денежных средств с карты «подорожник».