Globalbay.ru - Не высылают оплаченный заказ



25.01.2015 Max

В сентябре сделал и оплатил заказ и доставку автозапчастей на сайте Globalbay из США. Мне выслали, предоставили тракинг, но через 3 недели мне сообщают, что посылка вернулась обратно. Якобы это вина почты и чтобы отправить снова необходима та же сумма на доставку. Я написал что это не моя проблема и вот до сих пор на связь не выходят, на мои письма не отвечают, посылку не высылают. Поведение магазина отвратительное.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Заказали с мужем через сайт Globalbay дорогостоящий товар. Через несколько дней приходит письмо о том, что товар на самом деле находится в статусе предзаказа и будет доставлен только в марте ( т.е. почти через 5 месяцев с момента покупки). Данной информации при оплате заказа на самом сайте не было. Все попытки как-то связаться с этим ресурсом провалились. Нам не отвечали ни по почте, ни по телефону, ни по скайпу, ни на страницах этой компании в социальных сетях. Через еще несколько дней (2 декабря) приходит письмо о том, что Globalbay оплатил ( почти через 20 дней!) наш заказ. Что "В ходе выкупа Вашего товара у продавца платежная система сняла с нас налог с продаж" и нужно еще доплатить денег( почти 4т.р.), что так же не было указано при заказе.
Дальнейшие попытки связаться с компанией также провалились. То же игнорирование по всем контактам. Один раз на самом сайте консультант вышел на связь, но после описания проблемы - снова пропал.

Мы уже написали им письмо, что собираемся передавать дело в прокуратору и подключать банк. Ждем реакции. Будьте осторожны :(



Globalbay.ru - Не высылают оплаченный заказ

Комментарии