Гипсокартон - Оказание платных услуг на территории магазина

Добрый день.
Являюсь постоянным покупателем ОБИ на Варшавском шоссе уже несколько лет. Нареканий к качеству товара, обслуживанию и т.д., за мелким исключением, никогда не было. До недавнего времени. А именно: вчера заехали вечером купить с мужем материалы для ремонта. Сильно утомились от выбора, когда около 23х часов подошли за гипсокартоном. Обычно покупали гипсокартон на рынке, но об этом позже. Т.к. в машину целый лист не влазит, нам нужно было его разрезать (каждый лист на 3 части). У находящегося в этом ряду рабочего мы попросили достать лист из стеллажа и спросили, как можно его порезать. На это он взял правИло, нож, рулетку и стал размечать, как резать лист. При этом, мой муж также, сидя на корточках, участвовал в этом процессе. После того как эти два листа были порезаны и загружены нами в тележку, мы поблагодарили это лицо узбекской национальности за помощь, на что он на ломаном русском языке сказал - "деньга давай! 100 рублей и 100 рублей - 200 давай!". Мы опешили от такого заявления, молча вытащили деньги и дали ему, далее - пошли на кассу. Таким образом, каждый лист гипсокартона стал для меня стоить не 325, а 425 рублей. И только на кассе меня осенило, что с чего бы мы заплатили за услугу, о которой мало того, что нет информации в самом магазине (баннеры - "распил дерева-бесплатно!" висят), нет прайс-листа и чека об оплате, так еще и никто не предупредил заранее, что услуга платная?! Эта мысль так разозлила меня, что отстояв 40 минут в очереди (о чем тоже уже писали люди в жалобную книгу), оставила мужа стоять с покупками и отправилась к администратору магазина. Приятная девушка, выслушав меня, сказала, что такое первый раз слышит и сейчас позовет начальника того отдела. Начальник (тоже нерусской национальности) грозного вида спросил, что за сотрудник был, затем нашел его и привел смотреть на меня (чувствовала себя отвратительно, когда из-за палеты с ламинатом меня обсматривали и шушукались), но за это время они придумали стройную версию - якобы мой муж "пообещал его отблагодарить" за работу (а теперь посудите, стал бы человек, который договорился, что заплатит за эту работу, поднимать и таскать листы, и лазить в чистой одежде по грязному полу, помогая размечать и резать, да и я стояла все это время в одном метре от них и не могла не слышать разговора, не говоря уже о том, что у нас с мужем нет никаких секретов). Узбекчонок с бегающими глазами протянул мне деньги под окрик грозного начальника "Эщо раз узьнаю, вылэтишь отсюда!". И я ушла из магазина (так и не написав в жалобную книгу) в самых расстроенных чувствах. Претензии и пожелания к магазину (если они это прочитают):
1) Написать на каждом углу и на всех столбах хотя бы отдела стройматериалов, что разрезка гипсокартона выполняется самостоятельно, сотрудники магазина эту услугу не предоставляют! (на тех же рынках, которые я упоминала выше, разрезают гипсокартон на любые куски и абсолютно бесплатно, а стоит он там на 5-10 руб дороже, чем в ОБИ)
2) Тщательно следить за своими сотрудниками, особенно сами знаете какой национальной принадлежности, потому что они чувствуют абсолютную безнаказанность (и да, я не верю, что это в первый раз и начальник не в курсе - раз цену знает, значит ни раз ее называл).
3) Ввести официальную услугу - нарезка гипсокартона (по аналогии с нарезкой колбасы, когда целый батон стоит 350 руб, а в нарезке - 360), о чем написать также в объявлениях и на ценнике (потому что боюсь представить на своем месте одинокую женщину на маленькой машине, с нее и по 300 рублей за такую нарезку мог содрать данный сотрудник).

Сама же отныне стройматериалы буду покупать в Леруа Мерлен. Удачи.