GE Money Bank - Ужаснейший банк, аферисты

Дело было летом. 18 июня 2010 я приехала в отделение GE Money Bank на Марксистской улице, хотела закрыть счет по кредитной карте. Сотрудник банка назвала мне сумму, я ее оплатила. Сотрудница разрезала мою кредитную карту, но счет не закрыла, сказав что в данный момент имеют место быть какие то неполадки в программе. Сказала что мне необходимо приехать через 3 дня, я приехала, но счет опять не был закрыт и опять из за неполадок в программе. В этот раз сказали приехать уже через неделю. Приехать через неделю я не смогла, уезжала по рабочим делам. Приехав домой, обнаружила в почтовом ящике письмо из банка. В нем сообщалось, что я должна банку еще 520 рублей, но что самое интересное, мне начислили штрафы за просрочку платежей в размере 1500 рублей. Поехала в банк разбираться. Сотрудник банка разговаривала со мной по хамски, смысл ее слов был таков:"Откуда я знаю за что Вы должны банку, раз прислали письмо, значит должны. "Я не стала спорить и заплатила 520 рублей, но сотрудник банка сказала, что счет не закроют пока не заплачу штрафы(1500 рублей). Я, конечно возмутилась. Почему я должна платить штрафы за некомпетентность сотрудников банка? Написала претензию.Сказали, что срок рассмотрения претензии 2 недели. Сегодня 01.03.2011, а я все жду ответа. На мои звонки в банк сотрудники отвечают по-хамски:"Подали претензию, ну вот и ждите сколько надо". А я из-за безобразной работы GE Money Bank не могу взять кредит в другом приличном и благонадежном банке, т.к. на мне висит задолжности за штрафы, которые мне начислили по вине плохой работы сотрудников банка.