ГБУЗ Клиническая больница №5 - Хамство заведующего хирургического отделения

Моя бабушка находится в криктическом состояние! Позвонила в больницу, т к ее сыну и дочери (моей маме) запретили присутствовать в стенах больницы и информацию не предоставили (ссылаясь на распространение коровирусной инфекции) , чтобы узнать о состоянии своей бабушки, меня неоднократно переключали и в итоге переключили на заведующего хирургического отделения больницы номер 5 - Логачева Дениса Александровича.
Логачев Денис Александрович, который мне ничего не сообщил, ссылаясь на то, что информацию по телефону не сообщают (все это было на повышенных тонах) . Когда я попросила перейти на корректную манеру общения, не смотря на то что меня неоднократно перебивали и пытались завершить диалог, он бросил трубку. Мой вопрос - "каким способом могут близкие/родственники узнать о состоянии пациентки? " остался открытым.
Сотрудники больницы общались в грубой форме и пытались скинуть с себя ответственность! Так же Логачев Денис Александрович хамил и не ответил ни на один вопрос, касающиеся здоровья пациента.