Газпромнефть АЗС №46 - Не были начислены бонусы

Добрый вечер, я заправлялась на АЗС № 46, в Краснодаре, у них начался перевод бонусов на новую систему, но при переводе моих бонусов произошла какая то ошибка, на что мне ответили, что они придут на карту через сутки, прошла неделя - бонусов нет. Обратилась на АЗС, составили заявление, прошло время, но заявление так не куда и ни попало, отправила по электронке копию чеков и заявление, затем ещё дважды отправила с АЗС заявления - результатов нет! На горячей линии Газпрома кормят постоянными завтраками, сначала рассмотрение заявление было три рабочих дня, они прошли, затем 15 рабочих дней - они тоже прошли, затем 21 рабочий день - тоже по нулям. Теперь мне было сказано, что максимальных сроков не установлено. Больше комментариев никаких не дают. А бонусов так и нет, а там 500 бонусов, крайних не найдёшь, никто ни чего не знает . Вот тебе и солидная компания, что даже операторов колцентра не могут ни чему научить.