Гаджет сервис - Беспредел
Эх, господа!!! у нас все тоже очень печально в истории с Гаджетом... сдали телефон в ремонт уже полгода назад. в первый раз они нам его отремонтировали (как-бы отремонтировали) в течении полуторамесяцев, тоже ожидали деталь. Причем ремонт был платный. выяснилось, что после так называемого ремонта неполадки не устранены, причем "родные" детали телефона при платном ремонте обязаны возвращать (Проичем эту информацию мы получили от специалистов самого заведения по так называемому ремонту). Сдали телефон обратно, теперь уже по их гарантии на ремонт. опять подождали кучу времени. И написали рекламацию. ответ на рекламацию ждали гораздо дольше полозеного срока. А когда уже приехали, то выяснилось, что рекламация как лежала без ответа так и лежит. После неприятных переговоров ответ на рекламацию получили в течении 15 минут... Удивительно, непаравда ли?!!! После этого ремонта при выдаче телефона обнаружилась поломка, которая возникла в процессе ремонта, по вине горе-ремонтников Гаджета. Опять сдали. ПОДОЖДАЛИ. Но терпение уже иссякло. Опять выдали телефон... отремонтировали только то, что сами сломали... ак телефон как был с первоначальной неисправностью, так и остался. уже можете представить сколько времени прошло...Мы подвли им досудебную питензию, которую кстати у нас не хотели принимать и не то что хамили, а откровенно оскорбляли...Хотя досудебная претензия - это обычная входящая корреспонденция и принять ее может любой из сотрудников вот этой "удивительной" компании. Начал звонить уже нам сам начальник отдела с информацией о том, что телефон отремонтирован полностью, приезжайте забирайте. На вопрос: "А заключение то о том, что все в порядке, по мнению ваших сотрудников, вы нам дадите?" последовал ответ: "Да, конечно, безусловно..." Приехали... все как было так и осталось и в сервисе ничего про заключение не знают и о том, что "якобы начальство" обещало вернуть "родные" детали телефона тоже не знают. Да о чем можно вообще говорить, если в их единой справочной службе и главном офисе не могут дать конкретных телефонов СЦ в который мы сдали телефон. Узнали обходными путями, но ничего не изменилось... В этой совершенно неадекватной и некомпетентной юридически конторе нарушаю все сроки, законы, и права клиентов. Посмотрим, что будет дальше. В следующий раз мы встречаемся в суде.