Фотик. Ком - Не отвечает телефон

Неплохо сделан сайт интернет магазина. Но вот служба поддержки работает не важно.
Сегодня раз пять пыталась дозвониться так и не получилось. Я плохо разбираюсь во всяких там техничекских новинкахи, поэтому без консультации купить не могу, точнее даже не понимаю чтотам написанно...
Администрация сайта обратите больше внимания на работу с потенциальными покупателями!