Flowers And Toys - Нет доставки букета

Заказала букет на юбилей сестры 24.10.2018 на сумму 3120 рублей с доставкой в г. Нижневартовск 25.10.2018г, оплатила заказ через яндекс-деньги. Заявку приняли, отписались и все тишина. Оператор не отвечает. Все операторы заняты. Доставки букета нет, денег тоже нет. Испорчен юбилей.