Флок - сервис - Хамское обращение

У меня не хватает слов чтобы выразить свое недоумение и возмущение по поводу работы компании "Флок сервис" . В недавнем прошлом я приобрел флокатор (другого производителя) и по рекомендациям на форуме обратился в компанию "Флок сервис" для приобретения расходного материала. По телефону милая девушка мне подтвердила актуальность цен указанных на сайте и подтвердила время работы. По прибытию я проболтался что флокатор покупал не у них - на что мне заявили что цена на флок для меня будет на 30% дороже!!! я смирился и с этой ситуацией и приобрел флок по завышенной цене. На следующий день - для прояснения ситуации позвонил в отдел заказов - дабы исключить впредь такие ситуации - на что мне менеджер не смогла дать объективный ответ и по моей просьбе переключила на руководителя. Когда я попросил представится молодого человека - он открытым текстом послал меня НАХ... и положил трубку. При повторном звонке - обратился ко мне на ТЫ, начал кричать в трубку что я им не интересен как клиент и что он пливать на меня хотел (так и сказал). На мою просьбу прояснить ситуацию - он сказал что ему ПОХ..Ю а на просьбу дать телефон владельца бизнеса ответил - 02.
Я сам менеджер по продажам и по роду деятельности общаюсь с ОЧЕНЬ крупными клиентами (Газпром, ТНК, Х5, владельцы бизнес и торговых центров), флокатор приобрел для небольшого проекта, и с таким выпиющим отношением к людям сталкиваюсь в первый раз.
Очень неприятно и грустно что такие люди встречаются в повседневной жизни.