Фирма по сбору долгов - Издевательство над людьми

Добрый день, 3 года назад я купила квартиру с детьми, а сейчас стали поступать письма и звонки из "ООО CREDITEXPRESS"-исполнители, адрес, который указан в их письме 111531, г. Москва, а/я 1, и еще указанно, что новый кредитор «ДДМ Инвест III АГ, в связи с тем, что человек, который раньше тут проживал и был прописан, должен денег Банку "Русский Стандарт". Сначала я не обращала на это внимание, так как квартиру я купила, я с детьми там прописана, мои дети являются собственниками данной жилплощади, а бывшие хозяева переехали в другое место и выписались уже 3 года назад. Потом мне сын сказал, что стали еще и люди приходить и тогда я позвонила в выше указанную фирму и начала объяснять им ситуацию о том, что человек тут больше не живет и не прописан, что они могут узнать в паспортном столе об этом, на что мне там нахамили и пригрозили, что ко мне придут судебные приставы и начнут описывать имущество. Честно я даже не ожидала такого хамства. Первый оператор, с которым я общалась, не знаю ее имя, вообще бросила трубку и сказала, я, что ей не о чем со мной говорить, я перезвонила, не знаю с кем общалась на этот раз, так как они не представляются там. Она мне 20 минут говорила и ужала, что я буду разбираться с судебными приставами, что они опишут мое имущество, я ей объясняю на основании чего? Я законопослушный гражданин, сообщила им, что человек выписался, думала они примут это как-то к сведению, а меня еще и выставили не хорошим человеком. Я мать 3-х детей, что мне делать, как поступить в такой ситуации? Мне одна из девушек этой фирмы, они не представляются при разговоре с человеком, сказала, что я должна пойти в паспортный стол или еще куда-нибудь толком она мне не объяснила, взять бумаги, которые должны доказать, что я посторонний человек их должнику и прислать им. Я просто была в шоке, что есть должна доказывать еще что-то? Помогите пожалуйста, потому что данная ситуация не очень приятная не для меня, не для моих детей.