Finansbank - Мне было отказано в обслуживании

Взяла кредит на монитор в Финанс банке. привлекли выгодные кредитные тарифы, способы оплаты... Но вот отношение к клиентам банка просто потрясли до глубины души. Первоночально, это очереди в офисах банка, которую ты должен отстоять, чтоб оплатить кредит.На это ты можешь потратить от 30 минут до 1.5 часов. Правда есть точки экспресс-оплаты, но информация на сайте об их нахождении не всегда правильная. Один раз потратила час на то, чтоб добраться до такой точки, а она закрыта уже как месяц... Дальше, даже если ты отстоял в офисе в очереди, то ты отстоял очередь только, чтоб тебе выписали квитанцию, а потом ты стоишь в очереди в кассу... + 20-30 минут.

Через 6 месяцев (кредит на 12 месяцев) получила премию, решила погасить досрочно кредит. Звоню в службу поддержки и пытаюсь узнать остаток кредита... После долгого сверения моих данных, установления, что я это я, мне говорят, что данную информацию они дать не могут и, вообще, не знают

Вот пришел день оплаты последнего взноса! Приезжаю в офис банка на Складочной улице, приезжаю после работы. Выясняется, что оплатить я не могу, т.к. касса закрывается за полчаса до закрытия банка. причем тон девушки администратора был такой, что я не клиент банка и хочу им дать денег, а преступник, пришедший только за тем, чтоб ее оскорбить. Мне было отказано в обслуживании сегодня и в категоричном тоне сказано прийти оплатить на следующий день. Единственно, кто смог дать информацию по возможной оплате в тот день, и разговаривал вежливо - это был охранник банка.

На следующий день, я отпрашиваюсь с работы, приезжаю в то же отделение банка... и мне отказывают в обслуживании, т.к. сегодня физические лица не обслуживаются!!!

Я конечно понимаю, что люди разные бывают и организации тоже. Но организации социальной сферы ( такие как банки, поликлиники, собесы... и т.д.) должны все таки подбирать людей на должности, которые общаются с посетителями. От их работы зависит придет ли клиент в следующий раз или пойдет к другому.