farmshop.ru - Отказались делать скидку

Покупала дедушке лекарство Неотон. По 3100р за упаковку. Заказала я в farmshop.ru 15 упаковок на длительный курс. По договору оферты http://www.farmshop.ru/x1ze.html господа обещали мне скидку 10% (у меня уже есть карта, если что, но в данном случае это значения не имеет). А сайт у них под фаерфокс не адаптированный, письма приходит с битым хтмл-кодом (готова переслать при необходимости) и скидка как-то "потерялась"(с), при этом утром, когда мне звонил курьер с вопросом о доставке я напомнила о скидке.

С курьером пересекались у метро пока я стояла на аварийке. Чек у него пробит на 46500 и парень не может сам делать мне скидку, но при этом абсолютно точно утверждает: "Позвоните оператору и он пересчитает все, конечно"

В виду того, что лекарство нужно срочно и я не первый раз делала заказ, и думала, что не последний, я согласилась.

Оператор Елена, разумеется, отказалась делать скидку, начислять "бонусом" на следующую покупку и вообще разговаривала очень грубо и твердила, что я сама виновата, что согласилась на покупку у курьера и что она мне ничего не должна, и с начальством соединять отказалась наотрез, и бросила трубку. 2 раза бросила.

Если отстраниться от эмоциональной стороны дела, по договору оферты скидку они обязаны предоставить в любом случае при заказе от 3000 руб. Вне зависимости первая это покупка или же повторная, но упорно этого не делают.

Думаю, что это типичный сговор оператора и курьера. Врут на одном дыхании.