Фармакопейка - Продажа препарата со вскрытой упаковкой внутри. Без лекарства.

07.06.2018 года, вчера был мной куплено лекарство от цистита экофомурал гран д/приг р-ра 3г. По ак. №1. Фармацевт сама мне предложила этот препарат и предложила выпить его исключительно вечером. Я не стала дожидаться вечера, так как были приступы цистита, в соседнем магазине купила стаканчик, воду, решила открыть коробку с лекарством. А в коробке пакетик был уже открыт, видно что обрезан с краю при помощи ножниц. Лекарства внутри не было. Я в ужасном состоянии вернулась обратно в аптеку и предъявила претензию. На что мне грубо ответили, что я вру. Я потребовала видео, время которого я покупала этот препарат. И начала просить книгу жалоб. Книгу жалоб аптека предоставила, вернули деньги. Упаковку они изъяли. Чек у меня на руках. Пожалуйста разберитесь с этой ситуацией. Потому-что, очень унизительно приходить и доказывать о наличии лекарства в упаковке. Фармацевт целенаправлено доказывает обратно. Стыдно и некрасиво с ее стороны. Никто даже не извинился!