Факториал - Обнуление счета у провайдера факториал

Пользовался до сего времени услугами провайдера Факториал, все вполне устраивало, вот однажды я уехал в отпуск и обнаружил что счет обнулён и меня перевели на безлимит без моего ведома на самый медленный, в общем помегабайтных тарифов не осталось. И в итоге выбор был интернет со скоростью 128-1024 кб/с что меня совсем не устраивало, я не пользуюсь интернетом так много. Очень не устроило такое отношение к клиентам с их стороны….