Евроокна - Ужасное обслуживание
Всем доброго времени суток. Я не собираюсь никого учить как нужно работать, просто напишу, что в этой компании я заказываю окна первый и последний раз, более того сделаю все возможное чтобы мои знакомые и друзья никогда не заказывали здесь окна. А теперь по существу. 16.04.08 заключил договор на поставку окон, доставка должна была состояться 28.04.08 (как мне объяснили заказ делают 7 дней, 28-16=12 дней, более чем достаточно), соответсвенно монтаж 29.04 и 30.08 окончательная доделка. На майские запланировал сделать ремонт в этих же комнатах, взял на работе отпуск, договорился с другими рабочими. В итоге 28.04.08 (утром) мне звонят с отдела доставки и говорят, Ваш заказ был забракован и окна вам не привезут. На вопрос когда же мне их смогут привезти и что случилось, было сказано, с Вами свяжуться, после чего повесили трубку. После долгих разговоров с менеджером (Ольга, но ее заменяла Арина) смог понять, что заказ забракован, но данных в компьютере об этом нет, когда будет изготовлен новый неизвестно, но по опыту будет не раньше 12-го, а конкретики больше никакой. Делать нечего все мои планы псу под хвост, уехал на дачу. 9.05 отзваниваются люди из отдела доставки и говорят, что 10.05 мы привезем окна. Окей приезжаю с дачи получаю окна. В этот же день звонят монтажники и говорят что 11.05 приедут ставить. При этом всем по барабану, а удобно ли мне это. В этот день (воскресенье) во-первых, по законодательству запрещено проведение каких-либо ремонтных работ, во-вторых, у меня уже были другие планы. Прошу по человечески перенести монтаж на понедельник. Следует гениальная фраза точно мы сказать вам не можем, с вами свяжуться (когда?)и тишина... 11.05 никто не позвонил и ничего не сказал. Теперь понимаю, что нужно было самому звонить и уточнять такие вещи. Взял на работе отгул на 12.05, т.к. просил приехать именно в этот день. Тишина, не выдерживаю, в 10:50 звоню сам, мне сообщают, что на понедельник (12.05) много заказов и ко мне никто не приедет, а предупредить об этом забыли и приедут только 13.05. Снова следует гениальная фраза, ждите, вечером с вами свяжутся и договорятся...