Evergoods - Опоздали с доставкой

Я сделала заказ по Харькову, доставку попросила сделать курьерской вместо новой почты. Но вместо обещанных 2 часа везли 2,5. Опоздали на пол часа. Курьер долго извинялся, но скидку в качестве компенсации не предложили! Жалоба!